九大成功人际关系法则培训课件.ppt

卡耐基成功人际关系九大法则;我要成为什么样的人？-要得到什么-该干什么？该干什么-要得到什么-我要成为什么样的人？自己从内心里问自己问的顺序不同，你的人生就不同问的时候不同你的人生也不同 ;成功领导者永远关怀与影响别人;不批评、不责备、不抱怨; 林肯年轻时，喜欢评论是非，还经常写信、写诗讽刺别人。有一次，他又写了一封匿名信讽刺当地的政客，当事人十分气愤，终于要求与之决斗，要不是在最后一刻，有人出来圆场做和事佬，美国历史上可就少了一位重量级的人物。 林肯后来谨记教训，终其一生，他都把一句话当座右铭：;不批评、不责备、不抱怨;【三不】政策的另一个目的：;做到【三不】有妙法;你也做得到;给予真诚的赞赏与感谢;人类本质最殷切的需求;Give honest sincere appreciation!;影响一生深远的力量;赞美，也有技巧;你也做得到;引发他人心中的渴望;Work smarter, not harder.;你也做得到;真诚地关心他人;要对别人感兴趣;将心比心，赢得商机;你也做得到;经常微笑;在脸上写Yes!;微笑是最好的礼物;圣诞节的广告;微笑是自信的表征;有热忱的笑容才真实;你也做得到;记得别人的名字;最大的恭维和关注;开启影响力的密码;你也做得到;聆听●鼓励他人多谈自己的事;尊重对方的基本态度;听的层次;积极的聆听：LADDER;习惯才能成自然;你也做得到;谈论他人感兴趣的话题;任何人想要发挥影响力，最具体的方法，就是透过沟通。;怎么说、说什么;你也做得到;衷心让别人觉得他很重要;人的一辈子都在寻找重要感;你也做得到;影响力始终来自感恩