打动人心的160个口才技巧.pptVIP

词语：好吃 拼音：hǎo chī 解释：1.谓食物味道好，可口。); 2.容易吃。); 3.可以吃。 词语：同样 拼音：tóngyàng 解释：相同，一样。老舍《骆驼祥子》十：“正和一切的生命同样，受了损害之后，无可如何的只想由自己去收拾残局。”秦牧《艺海拾贝·鲜花百态和艺术风格》：“同样一种生气勃勃的先进思想，甚至同样一种题材，通过各个作者的笔尖，尽可以写成多种艺术风格的作品。” 词语：必须 拼音：bìxū 解释：一定需要，不可缺少。《东观汉记·冯衍传》：“将军所仗，必须良材。”北魏贾思勰《齐民要术·种桑柘》：“春採者必须长梯高机，数人一树，还条復枝，务令净尽。”清李渔《闲情偶寄·种植·木芙蓉》：“然水芙蓉必须池沼，‘所谓伊人，在水一方’者，不可数得。”定要。表示事理和情理上的必要。北齐颜之推《颜氏家训·后聚》：“河北鄙於侧出不预人流，是以必须重娶。”唐杜甫《覃山人隐居》诗：“予见乱离不得已，子知出处必须经。”《西游记》第六回：“小圣来此，必须与他斗个变化。”毛泽东《论人民民主专政》：“我们必须克服困难，我们必须学会自己不懂的东西。”必定。表示判断或推论的确凿或必然。宋苏轼《相度准备赈济第一状》：“又本州须糴常平米二十餘万石，诸州亦各收买，似此争糴，必须踊贵。”宋吴曾《能改斋漫录·记事一》：“曾曰：‘所至有捕盗者。从人单露，必须易败。’”《水浒传》第十八回：“不知那六个是甚么人，必须也不是善良君子。” 打动人心的 160个口才技巧 第一页，共19页。 交际口才技巧 第二页，共19页。 树立和陌生人交谈的信心 由于是初次见面，素昧平生，“怕生”的心理 使得一些人感到不自然，因而，“不好意思”交谈；也有人感到不知从何说起，“没有办法交谈”。他们或局促一角，尴尬窘迫；或欲言由止，话不成句；或说话生硬，使人误解……产生这种现象的原因便是缺乏和陌生人交谈的勇气。所以，在与人交谈时首先要坚信自己是能够把话说清楚的。 第三页，共19页。 有了信心，我们就面临找话题的问题。一旦找到合适的话题就能使交谈融洽自如。好话题是初步交谈的媒介，深入细谈的基础，纵情畅谈的开端。 寻找和陌生人交谈的话题，建议你不妨从天气、籍贯、兴趣和衣着等方面入手。问对方这些方面的问题不易触及对方敏感处，这比用薪水、职位和年龄做开端来得保险可靠。 例如：“您哪里人？”“江苏”。于是，你就顺着“江苏’往下发挥，”那是个好地方！不但 第四页，共19页。 风景美丽，而且那儿的人非常注重礼节。” “是啊，咱们江苏……”如此，你就轻松地使对方打开了话匣子。或者，你可以说“今天天气真好，如果能爬山，一定很不错。”“你喜欢爬山？爬过哪些山呢？”“我曾经爬过……”顺话找话，绝对能令你发掘出源源不断的话题，甚至觉得意犹未尽呢。 一位穿着典雅的青年女子在一个首饰店的柜台前看了很久。售货员问了一句：“小姐，您要什么？” “随便看看。”青年女子的回答明显缺乏热情。 第五页，共19页。 可她仍然在仔细观看柜台里的陈列品。此时，售货员如果找不到与顾客交谈的话题，就很难营造良好气氛，可能会白白放弃一笔生意。 细心的售货员发现了青年女子的裙装别具特色，就灵机一动说：“您这套裙装好漂亮呀！”“啊！”青年女子的视线从陈列品上移开了。 “这种套裙的款式很少见，是在隔壁的百货大楼买的吗？”显然这是售货员设计的话题。 第六页，共19页。 “当然不是！这是从国外买来的。”青年女子对自己的回答颇为得意。 “是这样呀，我说在国内从来没有看到过这样的裙装呢。说真的，你穿这裙装，确实很吸引人。”“您过奖了。”青年女子有些不好意思了。 “只是……对了，可能您已经想到这一点了，要是再配一条合适的项链，效果可就更好了。”精明的售货员转移了话题。 “是呀，我也这么想，只是项链这种昂贵商品，怕自己选得不合适……” 第七页，共19页。 “没关系,来,我来为您参谋一下……” 聪明的售货员巧妙的找到了与顾客沟通的话题,最后,这位顾客终于在这家首饰店购买自己满意的项链。 第八页，共19页。 说话要善于迎合他人的心理 有一家电器公司想拓展农村业务，就派了一位代表到乡下去考察，以便借机推销。那位代表到了乡下后，先去询问了当地经销处的经理。经理说：“乡下农民之所以不愿使用电器，原因无非是他们生活俭朴，不愿花钱购买昂贵的电器使用。同时，他们对我们公司的产品也很不满意。我试过了，一点希望也没有。”这位代表听后，觉得在此情形下，推销电器的确是一件很棘手的事，但是，他知道如何迎合人们的心理，于是，就决心亲自去试一试。 第九页，共19页。 有一天，他来到一农户家门前，上前敲了敲门，门打开一条缝，一位农妇探出头来。那农妇听说他是推销电器的，便露出十分厌恶的神情，并把门紧紧的关上。他又敲了敲门，那位农妇不得已又打开了一条缝，把她