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企业管理咨询咨询师标准化 企业管理咨询咨询师标准化 计算机职业培训标准咨询师 一、二、三、岗位职责 .4岗位级别评选考核标准 .5岗位事件 .6职责 1负责渠道电话咨询 6事件 1回复渠道咨询者首次电话 6事件 2回复渠道代咨询者首次电话 .14事件 3回复渠道咨询者再次电话 .18职责 2负责渠道当面咨询 .22事件 4制定当面咨询预案 .22事件 5 当面咨询单独上门咨询者 24事件 6当面咨询群体咨询者 .35事件 7当面咨询渠道代咨询上门的咨询者 .47事件 8当面咨询陪同上门咨询者 .51事件 9当面咨询再次上门咨询者 .65职责 3负责渠道咨询回访 .67事件 10回访未接承诺上门的咨询者 67事件 11回访需补交全款的咨询者 70事件 12回访未交费的当面咨询者 72职责 4参加渠道市场活动 .75事件 13参加进班宣讲 75事件 14参加高校巡展 76事件 15参加区域讲座 77职责 5负责常规电话咨询 .79事件 16接听常规咨询者首次电话 79事件 17接听咨询者再次电话 87事件 18回复咨询者首次咨询 91职责 6负责常规当面咨询 .96事件 19制定当面咨询预案 96事件 20当面咨询单独上门咨询者 99事件 21当面咨询陪同上门咨询者 .109事件 22当面咨询再次上门咨询者 .116职责 7负责常规咨询回访 118事件 23回访未接承诺上门的咨询者 .