服务质量许诺书（共7篇） .docVIP

服务质量许诺书（共7篇） 第1篇：服务质量许诺书（6）服务质量许诺书 如我公司能中标本项目，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各种许诺，严格履行合同的各种义务和职责，并结合现实情况，精心养护，保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下许诺： 1、遵守相关的法律法规规定。 2、确保绿地养护管理达到天津市园林绿化一级养护管理质量尺度。 3、养护管理单位需做好苗木的补植工作，对死苗和残苗及时清理，并依照尺度和要求进行补栽，及时进行养护管理。 4、绿化苗木受到损害时，乙方必需提供受损讲演，甲乙双方确定职责，乙方只承当其职责范围的受损修复费用；如乙方不迭时提交受损讲演，则由乙方全部修复费用。 5、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内，机械设备由业主方验证，若我方不能按时提供设备，业主方有权解除合同，职责由我方负担)、包承包期、包质量、包保险。 6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要求和尺度组织管理养护工作，并接受业主方的指导、监督和检查验收。 7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包括在合同价内，由我方向相关部分交付。 8、业主方每月对我方人员情况进行不定期抽查，如经整改仍未达到要求的，可对我方进行扣款处理，人数少于要求数量90%，扣当月养护费5%，少于80%的扣10%，以此类推。 9、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽项目的质量检查和记录。 10、建立质量职责制，对绿化项目的施工质量负责。该项目为绿化养护项目，我公司为城市园林绿化一级资质企业，完全有能力胜任此项目，如果我公司中标，错误外分包。 11、依照养护技术尺度和合同约定，对苗木及其他资料进行检验、检疫。 12、建立和完善项目的组织机构，明确人员职责。由项目经理负责项目质量保障体系的建立和运行；统筹项目质量规划及相关工作的部署，开展质量教育，保障公司的各种制度正常进行。 13、我方在养护期间自觉接受业主方、群众以及相关部分的监督管理。 （1）我方无条件服从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动，按时、按尺度、按要求完成所分配的工作。如在迎检活动中，由于养护工作不到位造成迎检项目分歧格，扣减一次月养护经费，连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在项目分歧格，业主方有权单方面解除养护合同，并对我方处以中标价5%罚款处理。 （2）我方必需积极响应并接受市领导的监督检查，若受到市领导的批评，经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。 （3）我方必需随时、随地接受广大市民的监督，若受到市民的投诉，经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。 14、实施过程中我方会根据承包合同中的各种条款，履行各种职责，如发现我方组织措施不当、规划不落实、管理不严，绿化养护实施方案中所列人员、机械设备和现场现实不符，导致绿化养护质量达不到尺度，当月考评档次为差，同时还按本合同约定差的尺度扣罚违约金；情况严重的，业主有权单方面解除合同。 15、我方根据本合同所承当的管理养护内容、按现实上岗人数自行到相关部分申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。部署好属下人员的住宿和教育管理工作。 16、我方必需落实保险生产和保险防火措施，我方按业主方要求，为上岗工人购买统一的工作服或反光袖套，自行解决公路保险作业问题。在进行养护作业时，仔细负责，注意保险操作。如发生任何意外，我方负责事故处理和承当一切费用。 17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有违法乱纪行为，我方承当一切经济职责和法律职责。 18、在合同期内，因国家建设需要征用或业主方管理需要调整乙方管养绿化地段时，我方会服从大局，主动和业主协调办理相关手续，相应减少承包面积及经费。由此造成的经济损失，业主方不负赔偿职责。 19、我方如果无故停止工作，业主有权按损失水平扣减养护款,并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。若无故停工累计达7天的，业主有权单方面解除合同。 20、我方配合业主做好园林绿化宣传、监督工作，教育市民遵守相关园林绿化管理规定和配合搞好卫生清洁工作。 21、在符合供水规划和技术条件下，业主方可协助我方按现实需要办理绿化养护专用给水口，但人工费、资料费由我方支付。养护期内所需的水费(含污水处理费)由我方承当，并由我方直接向供水部分缴交。 22、选择优秀养护队伍，且依法和其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。 23、每周召开项目例会，由监理主持，业主及项目经理部加入。通过项目例会这一制度度完善施工和监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保项目顺利进行。 24、召开项目