《管理学》习题第十三章控制(参考答案).pdf

第十三章 控 制 （练习与思考） 一、单项选择题 1. 治病不如防病，防病不如讲卫生“ ”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪 一种最重要？ ( ) 。 A. 直接控制 B. 反馈控制 C. 前馈控制 D. 同期控制 2. 具有监督和指导两方面作用的是 ( ) 。 A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 同期控制 D. 直接控制 3. 一个有效的控制系统其控制主体应该是 ( ) 。 A. 各级管理者 B. 全体员工 C. 监督机构 D. 上级机关 4. 一个工人每天或每周必须完成生产一定数目的零件， 他必须保持不超过 1%的 废品率，他必须在指定的 6 个月内完成预定的工作， 在生产特定数目的零件时不 能超过所规定的物料消耗。对于控制来讲，这是在 ( ) 。 A. 衡量实际绩效 B. 进行差异分析 C. 采取纠偏措施 D. 明确控制标准 5. 某企业制定劳动定额时，出现了以下四种意见，你认为哪一种意见比较正 确？ ( ) A. 劳动定额主要是为了考核用的，所以应该选择最先进的标准 B. 定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动 C. 为使绝大多数员工能超额完成任务，应该选择最低的定额标准 D. 考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值 6. 小李是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求 他研究提出一套加强企业的管理控制、建立企业有效管理控制系统的可行方案。 总经理在提出工作要求时提醒他一定要做到 “牵牛要牵牛鼻子 ”。小李分析了半天 也不知道应该如何去牵 “牛鼻子 ”和什么是 “牛鼻子 ”。你认为下面哪一条是总经理 所说的 “牛鼻子？ ”( ) A. 确定控制对象 B. 选择关键控制点 C. 制定标准 D. 采取纠偏措施 参考答案： 1.C; 2. C; 3.A; 4.D; 5.B; 6.B; 二、 多项选择题 1. 下面哪些可以成为关键控制点？ ( ) 。 A. 实物标准 B. 成本标准 C. 计划标准 D. 收益标准 E. 无形标准 2. 关于文化控制，以下描述中哪些是正确的 ( )。 A. 在组织中建立一种有利于控制职能能够更加高效实施的文化 B. 基层员工由于文化、科技程度低，导致控制效果低下 C. 要求管理者与员工对控制有共同的认知 D. 要求管理者和员工彼此统一协调观念，配合默契 E. 通过文化进行控制，主要是要把握好在组织框架内授权的运用 3. 组织中的控制系统主要由以下几个要素构成，即 ( )。 A. 控制的目标系统 B. 控制的主体 C. 控制的对象 D. 控制的程序 E. 控制的机构、方法和手段 4. 有效控制的要求是 ( ) 。 A. 适时控制 B. 适度控制 C. 客观控制 D. 主观控制 E. 弹性控制 5. 下列哪些属于管理控制的基本特征？ ( )。 A. 目标性 B. 整体性 C. 动态性 D. 技术性 E. 人性 参 考 答 案 ： 1.ABCDE; 2.ACD; 3.ABCE; 4.ABCE; 5.ABCE; 三、判断题 1．具有监督和指导两方面作用的是前馈控制。 ( ) 2 ．与间接控制一样，直接控制的有效实施同样需要一套严密、科学的管理制度 作为保证。