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2 网络工程需求分析 需求分析是任何一个工程实施的第一个环节，也是网络工程设计的基础。 网络工程师根据自己的知识和经验设计出他们认为是最好的网络方案，但实际上可能存在各种各样的问题而不能满足用户的要求。 全面准确了解用户需求是网络工程规划的主要任务。 在需求分析阶段，应深入细致地与用户沟通，明确客户所需的网络服务和性能。 本章主要介绍网络工程需求分析的目的和任务，并通过多个角度对网络工程需求分析进行阐述，并给出了需求分析说明书的组成。 现有网络分析 当现有网络不能满足用户需要而进行升级时，需要针对现有网络进行分析，以期发现现有网络存在的性能瓶颈和问题所在，从而有针对性地进行网络升级设计。 本章还介绍了现有网络分析的两种方法：估算法和基准法 估算法主要用于估算网络的流量。 基准法可以对包括网络流量在内的更多网络性能指标进行实时测量和分析。 需求分析的目的和任务 1）需求分析的目的 通过沟通、调查、分析，搞清楚用户对新网络工程的各种要求，使得根据用户需求进行设计、施工并最后交付用户使用的网络，能够满足用户在网络功能和性能上的需求。 2）需求分析的主要任务 （1）明确项目基本信息； （2）调查用户单位基本状况； （3）网络应用的需求分析； （4）网络性能与非性能特征的需求分析； （5）编写需求分析说明文档。 明确项目基本信息 对于网络工程商来说，首先