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Word文档仅供参考 Word文档仅供参考 Word Word文档仅供参考 护理部工作计划 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养 （一）、按护士规范化培训及护士在职教育实施方案抓好护士的 土基”及专科技能训练与考 核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部 打算上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核打算，每年组织 考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求说究实效，别 流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士， 在年内16项基本技能必须全部达标， 考核 要求在实际工作中抽考。其他层次的护士打算安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相 结合，检查遵章守规的执行事情。 （二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素质 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨 论，达成共识后在全院范围内开展提升素质活动，制定训练方案及具体的实施打算。 2、安排全院性的说座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。 3、开展护士礼仪比赛活动，利用 “5.12护士节期间掀起学礼仪、说素质的活动月，组织寓 教寓乐的节日晚会。 （三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展别平衡 的现状，各科室护士长组织学习专科知识， 如遇开展新技术项目及特殊疑难病种， 可经过请 大夫授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。 并 且，有打算的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理治理，提高护士长治理水平 （一）、年初举办一期院内护士长治理学习班，要紧是更新治理理念、治理技巧及护理服务 中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求 ，新的一年护理工作展望以及护士长感 情沟通交流等. （二）、加强护士长目标治理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩 等治理指标。 （三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长 工作经验交流会，借鉴提高护理治理水平。 三、加强护理质量过程操纵，确爱护理工作安全、有效 （一）、实行护理质量二级治理体系，尤其是需开辟提高护士长发觉咨询题，解决咨询题的 能力，并且又要发挥科室质控小组的质管作用， 明确各自的质控点， 增强全员参与质量治理 的意识，提高护理质量。 （二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、 催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取大夫意见，发觉护理工 作中的咨询题，提出整改措施。 （三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员 一护士 长一护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进， 增加出院病历的缺陷扣分 权重，强调别合格的护理文书别归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 （四）加强护理过程中的安全治理： 1、加强护理安全三级监控治理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错 缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因， 应吸取的 教训，提出防范与改进措施。对同样咨询题反复浮现的科室及个人， 追究护士长治理及个人 的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的治理，明确带教老师的安 全治理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发 觉咨询题及时维修，保持设备的完好。 四、深化亲情服务，提高服务质量 共2页,当前第1页12