停车管理方案实用制度通用.docVIP

小区泊车管理制度（通用） 一、车辆管理负责人职责 依法对公司商场交通、车辆进行管理。 负责按物价部门收费规定收取车辆保留费。 熟习掌握商场车辆流通状况，车位状况，合理布署安排，优先保证业主使用车位。 负责督查和落实职工岗位职责。 负责每天工作检查，并填写《车辆管理日检表》。 负责对外协调与联系，办理车辆管理方面的问题和客户投诉。 负责对职工进行法制教育和职业道德教育，不停提升服务质量。 负责对职工进行岗位培训，并做好培训记录。 准时向管理处项目经理报告工作。 二、车辆管理员的职责及纪律 (一 )车辆管理员的职责以下： 负责对泊车场的汽车，摩托车，以及保留站内的自行车管理。 实行 24 小时轮番值班，遵从一致安排调换。 按规定着装，佩戴工作牌，对进出车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆进出登记表》。 遵守规章制度，准时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职责。 按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。 负责指挥区内车辆行驶和停放，保持商场交通、泊车次序。 负责对商场道路和泊车场的停放车辆进行巡视查察，保证车辆安全。 负责泊车场的消防以及泊车场、值班室，岗亭的洁净工作。 (二 )车辆管理员的纪律 仪容整齐，遵守《仪容仪表规定》。 履行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。 严格遵守《交接班制度》。 值班时禁止饮酒、吸烟、吃东西：禁止嘻笑、打闹，禁止在值班时会客、看书报、听广播，及做其余与值班职责没关的事。 珍爱各种用具，不得扔掉、损坏、转借或随意携带出门。 依法做事，清廉奉公，坚持原则，明辨是非。 禁止在公司所管物业范围内打麻将；禁止借娱乐为名搞变相赌博。 团结互助，禁止闹瓜葛；不说脏话，不做不利团结的事。 三、门卫管理制度 这里的门卫包含泊车场库的门卫和物业地域大门门卫。 某些地域，既需保持相对寂静， 又需保证行人的安全和环境的整齐，为此，一定控制进入物业地域的车辆，这即是大门门卫的 一部分职责。除救护车、消防车、洁净车、小区各商业网点送货车等特许车辆外，其余车进入物业地域时，都应遵守限制性规定，经过门卫同意后方能驶入。 大门门卫要坚持考据制度，对外来车辆要严格检查，考据放行；对从物业地域内出门的车辆也要严格检查，考据（包含出门条）放行。对可疑车辆要多观察，对车主要细咨询，一旦发现问题，大门门卫要拒绝车辆出门，并报告有关部门办理。 泊车场库门卫一般需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆进出和停放。其职责是： 严格履行交接班制度。 对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。 指挥车辆的进出和停放。 对违章车辆，要及时制止并加以纠正。 检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。 搞好泊车场库的洁净卫生。 按期检查消防设施能否完满、有效，若有损坏，要及时通知上司，维修更换。禁止使用消防水源洗车等。 泊车场库门卫禁止擅自带亲戚朋友在车库留宿，没关的闲杂人员要劝其走开。 值班人员禁止睡觉、下棋、打扑克或进行其余与执勤没关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入泊车场库的车辆状况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上司部门。 四、车辆管理员交接班制度 准时交接班，接班人员应提前5 分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不可以离 岗。 接班时，要详细认识上一班车辆进出和停放状况以及本班应注意事项。 向下一班移交值班记录和《车辆进出登记表》。 交接班时应将上一班移交的值班物件如对讲机等及其余设施盘点清楚，并在值班记录上署名。 五、泊车场管理规定 管理处负责客户的车辆管理，商场车辆行驶停放，管理处项目经理负责协调指导泊车场(库)的管理工作，房管员督查、检查，车管员负责车辆的存放、保留、放行等详细管理。（一）对进入泊车场车辆的管理规定 进入泊车场的车辆须具备全部有效证件，包含行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证切合，待办车辆应与待办证明切合。 进入泊车场的司机，须按进出场各种程序办理泊车手续，并按指定的车位停放。 3. 车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走名贵物件 ，车管员没有帮司机保留物件的义务。 进场车辆禁止在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。 5. 进场车辆和司机要保持场内洁净，禁止在场内争丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸 烟。 6. 进场司机一定遵守安全防火规定，禁止载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入泊车 场。 禁止超出泊车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入泊车场 进场车辆如不遵从车管员指挥，造成自己车辆受损时，结果自负。 （二）小区交通车辆行驶停放管理规定 遵守交通管理规定，珍爱本商场泊车场的道路，公用设施，不乱停放车辆。 车辆禁止在本商场泊车场内长久停放，暂时停放按《车辆保留一致收费标准》缴费。 商场泊车场内车辆行驶停放遵从管理