企业行政管理培训—行政实务.pptx

企业(qǐyè)行政管理人员;课程(kèchéng)目录;培训(péixùn)目标;;办公室“行为准则”; 测试题如下： 一个(yī ɡè)记事本和一支钢笔的总价格是１.１元，记事本比钢笔贵１元，请问钢笔的价格是多少？ ???; 正确答案是钢笔价格为５分钱，记事本价格为１块０５。 ??? 研究人员发现，三分之一的人答对。那些答错的人给出的答案是“１角钱”。 ????研究人员把答对者归类为“思考型”。这类人用左脑思考，思维深入、细腻且有逻辑，理财意识和能力较强。 ??? 答错者则属于“直觉型”。他们通常用右脑思考，易冲动，信用卡经常欠账(qiàn zhànɡ)，较少能存钱，不关心也不擅长理财。;辅助决策工作 信息工作 文书工作 会务工作 文书立卷和档案管理工作 查办工作 行政事务工作 上司交办(jiāo bàn)的其他工作;行政人员的日常(rìcháng)工作（表一）;工 作 ;;12;接待(jiēdài)礼仪;接待礼仪(lǐyí)实务;一、商务礼仪的基础知识;在人际交往中，以规定的或约定成俗的程序、方式来表现的律己、敬人的完整程序，谓之礼仪。 亚里士多德说：“一个人不跟别人打交道，