09改善项目的沟通.ppt

IT项目管理( ITPM )Information Technology Project Management第九章 改善项目的沟通;;;;;;;1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;9.5 利害关系者管理 9.5.3 使用沟通技巧;9.5 利害关系者管理 9.5.4 项目沟通管理工具与模板;9.5 利害关系者管理 9.5.4 项目沟通管理工具与模板;9.5 利害关系者管理 9.5.5 良好的冲突管理;9.5 利害关系者管理 9.5.5 良好的冲突管理;9.5 利害关系者管理 9.5.5 良好的冲突管理;9.5 利害关系者管理 9.5.5 良好的冲突管理;P.243;P.245;P.245;沟通是什么 ？ 沟通是传递 沟通是信息 沟通是交流 沟通是智慧 沟通是分享 沟通是友谊;人的每天都有许多要紧的十分钟，其中最应该给予的2个十分钟一是自己，二是与自己最相关的人。 当我们完成一个项目，离开项目组时，最大收获应该是朋友和友谊。 “超越自我”是沟通的最高境界。 理解万岁！ 谢谢大家