4、成本、可持续发展、核心竞争力—田立启(1).ppt

; 医院绩效管理的战略选择 我国医院绩效管理现状评述 以战略为导向的医院绩效管理设计思考 我院绩效管理的实践 医院实施绩效管理应注意问题 ;第一部分医院绩效管理的战略选择;当前医院管理存在的问题;未来医院管理的发展趋势;医院为什么需要绩效管理？;绩效的概念;1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我??怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;以目标 为导向 ;财务型绩效评价系统的局限性;目标型绩效管理的局限性;医院绩效评价系统的发展趋势;第二部分我国医院绩效管理现状评述;我国医院绩效管理模式;以科室成本核算为基础医院绩效管理模式特征;实现收入与支出的配比，有利于成本控制 以科室为对象，医、护在一起核算奖金 将BSC管理工具应用于医院绩效管理，以科室为单元实施绩效管理与评价，实行综合性的全方位的评价 对“核心员工”实施重点管理及奖励，采用“二八定律”实施管理 ;同医院经营目标的协调性 管理所面临的困境 政府卫生政策、物价收费政策的局限 医院内部管理的一致性 ; 以工作量为基础核算奖金 建立绩效类别，确立绩效级差 将工作量标化 完善的岗位与职位评价 建立综合考评体系;以工作量为基础的绩效管理模式评述;以工作量为基础的绩效管理模式评述;以学科建设为基础的绩效管理模式特征;强调学科建设的重要性 注重医、教、研并行发展 岗位与职位评价系统性、全面性 同医院发展目标的协调性;以学科建设为基础的绩效管理模式评述;绩效与分配模式的启示 ;第三部分以战略为导向的医院绩效管理的设计思考;我国医院绩效管理的调查;我国医院绩效管理存在的问题;战略绩效管理的比较研究;战略绩效管理的比较研究;医院战略绩效管理流程程序;原景 与 使命;医院战略评价系统工具整合; 医院 战略;案例;战略绩效管理前期准备;描述与界定战略;;医院战略地图绘制 学科战略发展地图绘制 职能部门战略地图绘制; 在当前管理中，从我院的实际状况看，应该将我院的战略目标体系以知识积累及知识创新为基础的战略理论来构建，这种战略观的核心观点是医院知识积累及科研创新的能力决定着医院可持续地发展、整合资源并获得超越我们的竞争对手的核心竞争力。这些核心竞争力即我院同竞争对手相比所具有的、不容易被其他医院超越或模仿的技术能力、科研能力、疑难危重病救治能力、管理能力等。 将医院战略目标界定在核心竞争力理论的框架下，我院需要研究如何来提升核心竞争力问题，这需要解决实现医院战略的切入点，即实现医院战略管理的抓手问题。从目前国内外成功医院的实践来看，以学科建设作为实现战略目标的切入点，通过学科的优势来实现医院的战略目标应该是一条可行的路径 。;“十二五” 医院学科发展管理模型;医院的资源和技术;连接战略与绩效; 医 院 层 面;战略绩效管理运作系统设计; 1．建立支持学科发展战略的相关保障体系 如确定医院在实施学科建设所需要的人员、技能、核心能力等资源；战略实施往往需要对医院学科的资源进行整合而影响到部分科室及员工的利益，尤其是一些专家及科室主任的利益。因此必须建立相关规章制度及措施以保障资源配置，从而促成学科发展战略实现。 2．建立支持医院学科建设的组织文化 战略文化的建设可以确立组织经营核心理念，实现员工对于核心理念的认同，不断地提高医院员工战略观念，保障医院战略的实施。; 3．建立医院绩效评价及薪酬管理系统 医院绩效评价系统是医院战略管理控制系统的一部分，是实现战略目标的重要保证，医院战略是有效的绩效评价和薪酬系统有效性发挥的根基。一方面体现在绩效评价是医院战略形成和保证其贯彻始终的原则所在和沟通手段，另一方面绩效评价又是监控医院战略实施的主要工具。 4．建立医院薪酬总量与医院经济效益连接的机制 即医院的薪酬及福利的发放应该同医院经济效益的增长相匹配，并符合国家的方针政策。;第四部分我院绩效管理的实践;医院科室业绩管理体系构