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学习有效沟通心得与收获参考范文 学习有效沟通心得与收获参考范文【一】 从来到这个世界那一刻开始，沟通就伴随着我们，它存在于我们 日常工作、生活的方方面面。当今社会是一个信息爆炸的时代，沟通 是人与人之间交往的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台，而沟通 又是获取信息最快、最有效的`途径之一，所以有效的沟通起到了至 关重要的作用。 很荣幸接受了公司这次给予的学习机会，通过学习余世维教授的 “有效沟通”的视频讲座，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必 不可少的，一个企业或者个人想要成功，就必须先学会有效的沟通。 余世维教授风趣幽默、妙语连珠、极富感染力的讲课，并在课程中列 举了大量自己经历过的实例，使课程更易于理解，让我从中受益匪浅。 以前我一直认为沟通必须要有好的口才，想要取得良好的沟通效 果必须要很会说。但学习了这门课程以后，才更深刻的认识到沟通是 一个说、听、问等技巧综合运用的过程，单纯的说并不一定能够取得 良好的沟通效果。 余世维教授讲述了沟通的目的，一是为了控制成员的行为，看看 员工是否按照你的意思去做。二是激励员工，改善绩效。三是表达情 感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。 我们需要在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引