阻碍电销业务在地区发展的因素研究.docVIP

目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 摘 要 I Abstract II 引 言 1 1保险电话销售现状及发展趋势 3 1.1保险电话销售的现状 3 1.2保险电话销售的发展趋势 4 1.3中A公司电销发展现状 8 2阻碍保险电话销售发展的问题 10 2.1线上运营及服务水平 10 2.2 促销问题 11 2.3 售后处理 12 3保险电话销售发展问题的对策 14 3.1数据管控人力资源管理 14 3.2有效资源线上直播 15 3.3信息管控紧密相连 16 结 论 18 参考文献 19 致 谢 21 沈阳城市学院毕业设计（论文） PAGE PAGE II 摘 要 保险电销是本世纪初才进入中国大陆的,起源于台湾，中国平安是最具有代表性的公司。其在中国大陆的迅猛发展开始于平安保险在2007年正式取得车险电销第一张官方牌照，是由保监会发布的。随着经济的迅速发展，居民的收入不断增加，不仅提高了居民的消费水平，更燃起了人民的消费热情，在人们高涨的热情推动下，保险电话营销日益发展。 全国各地，包括的保险电销都迅速发展起来，但在保险电销蓬勃发展并取得辉煌成就的同时，也出现了很多保险公司在经营一段时间后竟然选择放弃了电销，那么只有找到阻碍保险电销业务发展的因素才能解决这个问题。本文紧密围绕目前阻碍保险电销发展的因素问题，结合保险电销的现状和未来发展趋势，以及平安电销的发展趋势。以中国平安保险股份有限公司沈阳分公司为例，通过实地调查研究，对保险电销市场的发展提出了线上运营的数据和人员管理及服务水平、产品的线上促销、销售后的产品售后以及服务等问题。并针对以上问题从公司数据管控人力资源管理、线上直播、信息管控等角度出发提出建设性意见，希望能对中国平安保险电销以及保险电销的发展有一定的帮助。 关键词：保险电销； 阻碍因素； 营销渠道； 互联网 Abstract Insurance?e-marketing?was?introduced?into?the?Chinese?mainland?at?the?beginning?of?this?century.?It?originated?in?Taiwan.?Ping?an?is?the?most?representative?company?in?China.?Its?rapid?development?in?mainland?China?began?in?2007?when?ping?an?insurance?obtained?the?first?official?license?for?auto?insurance?e-marketing,?issued?by?the?China?insurance?regulatory?commission.?With?the?rapid?development?of?the?economy,?residents?income?is?constantly?increasing,?which?not?only?improves?the?consumption?level?of?residents,?but?also?kindling?peoples?enthusiasm?for?consumption.?Under?the?promotion?of?peoples?high?enthusiasm,?insurance?telemarketing?develops?day?by?day. All?over?the?country,?including?insurance?electric?pin?LiaoShen?area?developed?rapidly,?but?the?insurance?electricity?sales?booming?and?brilliant?achievements?at?the?same?time,?LiaoShen?region?also?appeared?a?lot?of?insurance?companies?in?operation?after?a?period?of?time?to?choose?to?give?up?the?electrical?pins,?only?to?find?factors?hindering?the?development?of?the?electric?pin?business?insurance?to?solve?this?problem.?This?paper?focuses?on?the?factors?that?hin