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第 章 企 业 战 略 与 经 营 决 策 企 业 战 略 概 述 企业战略 的特征与 战略管理 方法 定义 企业战略定义关键伺：企业做岀的长远性.全局性的谋划 特征 全局性与复杂性；稳定性与动态性；收益性与风险性； 层次 企业总体战略（企业整体，最高战略.决定未来的业务组合）；企业业务战略（经营单 位，关键词竞争）：企业职能战略（职能部门-资源利用效率）； 涵 提出：安索夫，1976年基本任 一实现特定阶段战略目标；最高任务一实现企业的使命 企业战 略管理 者的三 个层次 高层：企业总体战略的制定和决策，是总体战略的责任者，制定企业的使命、目标、 政策和策略 中层：战略的实施和控制，是企业任务的责任者，实施相关业务策略 基层：战略的实施和控制，是企业职能的责任者，协调各部门合作 企业战略的制定 战略制定的步隊：1 .确定企业愿景.使命与战略目标2.准备战略方案S?评价和选择战略方案 ① 企业愿景包含核心信仰和未来前景——“我是谁？ ”②企业使命一企业的任务是什么？ ”③企业 赦略目标一某一个具体数字（分为亜利、服务、员工、社会责任四个方向）制定战略方案遵循 原则：择优原则.协调原则和嫁合平衡原则 企业战略的实施 步骤 ① 战略变化分析②战略方案分解与实施③战略实施的考核与激励 模式 ① 指譯型强制实行②变革型指令型转变（运用组织结构、激励「段和捽制系统促进战略 实施，使用环境确定