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;第一讲 OEC管理概述 第二讲 目标体系建立——有数有路，预算到位 第三讲 日清体系建立——日事日毕，日清日高 第四讲 激励体系建立——三法并用，薪酬为重 第五讲 OEC推行要点——简单切入，文化先行;第一讲 OEC管理概述; O----Overall 　　 　全方位 E----Everyone 　 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 　　　　　 　 C----Control 控制 Clear 清理;日事日毕，日清日高。;1、一个实质：;不能看天吃饭，要看用户吃饭。 人人都有单，单单都一流。 要指责，先自责。 没有市场的淡季，只有思想的淡季。 用户的难题，开发的课题。 宁争第一活一天，不做第二活千年。 不给自己留后路，才能想出新思路。 自己逼自己是苦与累，别人逼自己是生与死。 要么放弃，要么一鼓作气。 给我一块沙漠，还你一片绿洲。;OEC管理三大体系;处理（总结） Act--Feedback;第二讲 目标体系建立 ——有数有路，预算到位;执一不失， 能君万物。 ——《管子》;通过哪些管理措施实现“目标明”？; PBC 个人事业承诺（Personal Business Commitments）;1、愿景明;制定 论证 分解;韶华休笑本无根， 好风凭借力， 送我上青云。 ——《红楼梦》;宿甘露寺僧舍 曾公亮（宋） 枕中云气千峰近， 床底松声万壑哀。 要看银山拍天浪， 开窗放入大江来。; 是天， 是地， 是支点， 来支持。;敌情;有竞争力； 不漏项 ； 可衡量。;没有竞争力的目标，100%完成也没有意义。 市场死亡法则：不是你做的不够好、不够快，而是你的竞争对手比你做的好，做的快。 ;2012 年部门方针目标展开实施对策表 部门： 责任人： ;论证思路;找差;自下而上； 自上而下； 反复沟通； 充分论证。;自上而下，由大到小； 责任到人，人尽其责； （谁背着猴子） 既要分数，更要分路；（社区模式） 充分预算。 （T模式）;没有“如果”，只有“如何”;第三讲 日清体系建立 ——日事日毕，日清日高;问题管理理念;禹汤罪己，其兴也勃； 桀纣罪人，其亡也忽。 ——《左传》;射， 有似乎君子， 失诸正鹄， 反求诸其身。 ——《中庸》;问题自查表（说明）;案例：在一次质量问题分析会上;321原则;问题分析的方法：见数又见人;解决问题三步曲;中层干部每天4项例行工作;对待问题的三种状态 ;案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手指，服务人员甲说：“我们的产品完全符合国家标准，你没有按我们的说明书使用，我们不负责。”洗衣机厂的生产厂长乙听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了100块钱，然后采取措施，增加了一个工位，对检验出有毛刺的配件进行打磨。 讨论： 你认为服务人员甲和生产厂长乙的这种做法对吗？为什么？存在哪些问题？;清点带面； 清下联上； 清果纠因。 ;沟通会 培训会 竞赛会 文化落地会 问题解决会;一个传达； 一个点评； 一个问题； 一个决议； 一个故事。; 管理人员日清表;班前会 班后会（日清会） 日清表 ;第四讲 激励体系建立 ——三法并用，正面导向;激励的原则;激励的三大方法;3号会;物质激励做基础;晋升激励定方向;精神激励创文化;薪酬设计目标;薪酬结构;固定工资;津贴;薪酬设计步骤;;薪酬分配原则：三公。;三E卡： 三E卡就是一线员工每天的日薪统计表, 特征:分配透明、公开; 目的:激发员工的工作积极性； 职工:自计日薪； 班组长:审核复审; ;姓名： 车间： 班组： 岗位： 员工编号： 填表人： 审核人： 复审人： ;序号;九档27级 一个档位内有多个岗位 ;从7档起实施年薪制： 　　年薪总额为a; 　　　a的20-40%作为年度预支b： 　　　b/12作为月度预支出；即月薪 　　　b/12与月度绩效挂钩； 　　　a-b与年度目标挂钩 　　　　 a-b