2017年度公司培训计划方案.pdfVIP

XXXXXX 限责任公司 2017年度公司培训计划方案 批 准： 审 核： 编 制： 人力资源部 目 录 第一部分 公司2017年培训计划说明 （） 1.1、 公司现状分析 （） 第二部分 公司2017年培训工作重点 （） 第三部分 公司培训管理实施流程 （） 3.1、培训目的 （） 3.2、培训原则 （） 3.3、培训职责 （） 3.4、培训计划的制定 （） 3.5、培训的实施 （） 3.6、培训效果评估 （） 3.7、培训风险管理 （） 3.8、培训档案的管理 （） 第四部分 公司2017年度培训课程计划 （） 4.1、《2017年员工入司培训课程计划》 （） 4.2、《2017年职能人员素质与技能提升培训课程计划》 （） 4.3、《2017年中高层管理人员培训课程计划》 （） 第五部分 培训用费预算 （） 第六部分 相关附件 （） 附件一《公司员工培训签到表》 （） 附件二《员工培训考核成绩表》 （） 第一部分 培训计划说明 公司现状分析 XXXXX 有限责任公司自成立以来，已拥有员工近 450 人，年销售额_____元人 民币，公司正处于转型发展时期，公司员工的基本素质状况如下： 1.1 公司共有 名员工，其中男性 人，占 %，女性 人，占 %；大专以上学历 人， 占 %，高中、中专学历 人，占 %，公司 35 岁以上 人，占 %，公司员工平均年龄 岁， 司龄在 年以上的 人，占 %,从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队，一线人员素 质在业界属于中等水平，员工流动性大，公司凝聚力、吸引力较弱。 1.2 公司领导高度重视商场增值服务及销售能力工作的推进，此战略意图虽得到了品牌及 商场负责人的理解和支持，但和市场现状及反应来看亟需解决和完善的问题迫在眉睫。 1.3 公司十分关注人员的成长与发展，但鉴于人才市场日益严峻以及自身培训体系的欠 缺，如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的各项挑战。 1.4 近年来，随着网店对市场占有率的强势攀高，实体店的经营状况逐渐恶化，一线城市 的销售额甚至出现了负增长，如何从卖产品转型到卖服务是实体店生存的必经之路，这就 要求各部门提高服务意识，提升服务水平，改善服务质量，打造高素质的服务团队。体现 主动性和工作的深度，开展系统全面的服务。要建立相应的工作程序，体现规范化、专业 化水平，强化实体店优势。 1.5 公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度 化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导 水平有待提高。 1.6 公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不 够，培训效果评估也未落到实处。 1.7 公司虽参加外部培训机构的培训课程，但频率过低，很多好的内容未在公司进行再转 第二部分 2017 年培训工作重点 针对以上问题，结合公司 2017 年绩效制度、薪酬制度及销售计划， 2017 年培训工作重点 在以下几个方面： 2.1 2017 年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰 富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。 2.2 2017 年随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计 划，帮助他们度过适应期。 2.3 2017 年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟 通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。 2.4 2017 年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中高层管理人员管理 技能提升》培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的 以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中高层管理人员的管 理能力与领导水平。 2.5 对于新入司员工，2017 年力争在一个月内对他们 《新进员工入司培训》，培训内容包括 公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等，让新进员工能快速 融入公司环境。 2.6 2017 年要充分利用与