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- 2021-12-11 发布于辽宁
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酒店三月个人工作总结与计划
回顾酒店试业的一个月时间里,各部门克服了刚刚起
步、经验不足、欠缺默契等方方面面困难,经历了因知名度
不够、准备不足而在广交会吃零蛋的尴芥, 经受了耐恒公司、
环亚公司等团队入住的接待考验,各部门通力合作,逐渐由
创业走向了成熟的团队协作模式。
正式运作的前半段,由于经验不足、沟通不够,部门与
部门之间出现了各自为政、相互打压的混乱局面。在董事会
的正确领导下,及时规范了各部门规章制度,分清了权责,
使管理工作逐渐走向完善。具体工作如下:
1.要求各部门制定部门规章制度和工作流程, 分清权责,
并严格按照制度办事,以制度管人,避免了人管人的管理不
足之处。
2.成立酒店质检小组, 每周二下午全酒店范围内大检查,
发现问题记录在案并要求相关部门限期整改并上报董事会。
日常不定期抽查各部门工作状态, 及时
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