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………………………………………… ...最新精品完整版范文推荐………………………………………… 酒店一周工作小结范文 一、本周我完成了以下工作： 1.加班加点工作，早日完 成装修整改今年客房最重要的工作是前装修工作，我和大家 克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成 自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短 的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期 和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出 租，为宾馆增加收入做出了我们的贡献。 2.学习、规范岗位 的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事客房人 员的专业素养，自从我来到宾馆以来，针对我本人对各岗位 服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责 本宾馆客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行 留精去粗， 而后吸收为已用， 做为我对客人交流的语言指南。 自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提 高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而 知新，我将对此加学习，应用的力度。