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- 2021-12-12 发布于江西
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售后服务合同协议书模板
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。售后服务合同协
议书是怎样的呢以下是在小编为大家整理的售后服务合同协议书范文,感谢您
的阅读。
售后服务合同协议书范文1
甲方: (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方)
甲方为切实做好在XX 辖区范围内的产品售后服务工作,经与乙方协商,决
定就甲方产品在XX 售后服务工作进行合作,并达成如下协议:
一、售后服务合作内容:
1、在合作期内乙方为甲方产品在XX 的销售建立服务跟踪档案,长期跟踪
维修服务,
2、乙方对甲方的客户每月必须进行一次质量回访调查,并将情况及时通报
甲方。
3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练,作风过硬,行动迅速
的售后服务队伍,人员不少于3 人。当客户产品出现故障时,电话资询该故障
问题时,要细心,耐心地帮客户解决问题
4、如需要返回到乙方指定点进行维修时,,在收到故障机器时,要第一时
间进行登记,进行故障检测,并把问题反馈到客客户,让客户知晓机器的问题
点,并在收到机器的二个工作日,务必将返回.
二、售后服务开支规定:
1、售后服务所需工具,由乙方负责自行负责采购。甲方提供协助服务
2
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