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《餐饮服务与管理》.docx

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《餐饮服务与管理》 您的姓名: [填空题] * _________________________________ 1. 餐饮产品【】 [单选题] * 规格多,批量大。 规格多,批量小。(正确答案) 统一规格,大批量。 统一规格,小批量。 2. 餐饮的销售具有明显的【】 [单选题] * 时间性。(正确答案) 价格性。 间隙性。 规律性。 3. 针对餐饮服务的【】特点,餐饮部一定要制定餐饮服务标准,并加强对服务员的培训和对服务过程的控制。 [单选题] * 无形性。 一次性。 同步性。 差异性。(正确答案) 4. 从现代和长远的观念来看,【】永远是餐饮消费市场的主旋律。 [单选题] * 特色化。

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