物业突发事件或异常情况处理规程.doc

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物业突发事件或异常情况处理规程

1.目的

确保发生突发事件或异常情况时，能迅速、果断进行处理，保障业主的人身及其生命财产安全。

2.适用范围

适用于各管理处管辖区域内发生的各类突发事件或异常情况。

3.职责

3.1管理处主任负责组织员工进行突发事件及异常情况处理等的培训，并负责抢险现场指挥及督导。

3.2当值人员应严守岗位。

3.3保安员负责安全防范，机电人员负责水、电供应及抢修。

3.4其他员工应听从上级领导的调遣，积极参与救护或抢险。

4.内容

4.1盗窃、匪警应急处理

4.1.1队员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏公司和用户财物或威胁用

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