《培训师成长手册》-张琴琴整理.pptVIP

培训师成长手册深圳-张琴琴2012.6;目录;困惑篇：新手上路;为什么会紧张;如何缓解紧张情绪;适得其反的道具;如何缓解紧张情绪;1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;如何缓解紧张情绪;如何缓解紧张情绪-华伦达心态森田疗法;有效开场和结尾—龙头;开场白的目的;如何量身定做开场白;有效开场方法;哪些开场死的快;自我介绍的漏斗模型;如何作自我介绍;凤尾——结尾;结尾的方法;如何应对不同学员——斗智又斗勇;学员提问不会怎么办; 成长篇：内部讲师的成长;全脑出击——如何调动学员的积极性;如何引发学员的积极性;如何引发学员的积极性;一团乱麻——课程重点掌握;收放自如——如何有效控制培训时间;如何有效控制培训时间;调整授课方式;班门弄斧——如何提升专业度;且慢动手;学员比自己资深怎么办;提升专业度的途径;处处留心皆学问——提升专业度的关键;同事的葬礼——爱默生;蜕变篇：问题树课程开发模型;以终为始——问题树课程开发模型;培训需求的冰山模型;传统问题树课程开发模式;传统问题树课程开发模式;;问题树模型的三步骤;问题树=华尔兹;问题树开发模型的步骤——方法和工具;问题树课程开发模型——步骤要点;其实你不懂我的心——培训需求诊断和调研;培训需求诊断和调研工具;诊断和调研工具箱——层别法;为什么销售业绩下滑——层别法分析;小要素;如何通过培训改善不良率高的状况;诊断和调研工具箱——??洋葱法;为什么工作不积极？——剥洋葱法;;课程大纲确定——鱼骨图;课程大纲确定——树形图;水到渠成——课程设计;沟通与激励;;修炼篇：职业培训师之旅;跑着等待——培训师的修炼;培训师的修炼—必备技能;培训师的修炼—必备技能;思维导图——范例;培训师的修炼—必备技能;万绿从中一点红——培训师的品牌营销;培训师的品牌营销;想说爱你不容易——培训管理与PDCA;想说爱你不容易——培训管理与PDCA;想说爱你不容易——培训管理与PDCA;课后分享——视觉思维;分享——苏老师最新视觉思维