在线客服系统说明书（精编版）.docxVIP

. . . . . . . . 1 / 18 1 / 18 2 / 18 2 / 18 53KF在线客服系统新版说明书 声明 六度信息科技总代理公司拥有本产品与相关文档的全部。未经本公司书面许可 , 任何单位与个人不得以任何方式或理由对本产品的任何部分进行复制、 抄录、 传播， 或将技术文档翻译成他国语言 , 并不得与其它产品捆绑销售。 信息更新 我们会根据产品最新情况随时更新相关文档。 信息反馈 六度信息科技总代理公司欢迎您通过尽可能多的渠道向我们提供尽可能多的信息， 您的意见和问题都会得到我们的重视和妥善处理，请将反馈信息投递到下述地址： 六度信息科技总代理 代理总公司：十分信息科技 公司地址：市机场路白云名字广场明沁阁 508室 ：020：5100000 目 录 新版客服端指南 2 1.1 主界面 2 1.2 对话列表 3 1.3 转接对话 3 1.4 访客 4 1.5 访客详情 5 新版管理中心指南 6 页头与版块 6 联系计划 7 聊天记录 8 机器人列表 8 机器人编辑 9 机器人知识库 10 常用语分类 10 全局设置 11 风格管理 11 客服图标设置 12 访客端 LOGO设置 13 指定客服设置 13 区域分流设置 14 访客注册设置 14 . . . . . . . . 1 1 新版客服端指南 1.1 主界面