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住宅物业四级效劳标准
.1 住宅物业四级效劳
1.1.1 综合效劳
应符合表22的规定。
表1 综合效劳内容及要求
项??? 目
内容及要求
客户效劳
园地
1、有客户效劳中心，至少应配置有办公桌、椅、饮水机、接待台、 、 机、复印机、电脑、打印机、网络、办公收费系统。
2、公示有物业效劳企业营业执照、资质证书〔复印件〕或其它治理人名录证书〔复印件〕、工程主要效劳人员姓名、照片、岗位信息，物业效劳事项、效劳标准、收费工程、收费标准、收费率〔每季度统计1次〕、报修 、三级投诉 等物业效劳及收费信息。有管务信息查询台。提供特约效劳的，应公示效劳工程、效劳标
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