专题3 知识管理的资本观点.pptVIP

专题三 知识管理的资本观点;大纲;3.1 组织知识管理相关的四大学派;3.1 组织知识管理相关的四大学派;组织知识管理相关的四大学派 组织学习学派;组织知识管理相关的四大学派（续1）;表3-1 四大学派研究重点区别;1、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。 2、市场销售中最重要的字就是“问”。 3、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。 4、在购买??，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 6、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 7、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 8、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;表3-1 四大学派研究重点区别表（续）;3.2 知识管理的资本观点与智力资本;图3-1 企业有形、无形的资产与有形、智力的资本;3.2.3 智力资本的组成元素与结构;图3-2 各种智力资本的分类图;3.3 智力资本管理的重要性;3.3.1 智力资本对组织价值的重要性;图3-3 企业无形资产占总价值比率;3.3.1 智力资本对组织价值的重要性;3.3.1 智力资本对组织价值的重要性;3.3.2 知识管理与智力资本及组织价值的关系;图3-4 知识管理、智力资本与组织价值的关系图;3.4 智力资本评估的问题与背景;智力资本评估的问题与背景（续）;3.5 智力资本主要评估结构;图3-5 智力资本评估的基本分类图;3.5.2 组织整体智力资本评估的主要方法;3.5.2 组织整体智力资本评估的主要方法;3.5.3 各类智力资本的评估;3.5.3 各类智力资本的评估;3.5.3 各类智力资本的评估;3.5.3 各类智力资本的评估;3.6 智力资本间的相互作用结构;3.6.1 智力资本的树状模式;3.6.2 Skandia AFS公司的领航者模式;3.6.3 Bontis 智力资本的钻石模式;3.6.3 Bontis 智慧资本的钻石模式;本章总结;本章总结（续）