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跟进答疑促成转推销话术与技巧.pdfVIP

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跟进、答疑、促成、转推销话术与技巧 (一)、跟进过程中的一般要求与秘诀 跟进过程中的一般要求;与客户一起成长,设身处地的为客户考虑,换位思考。帮 助客户了解清楚产品和事业机会。 一般情况跟进 4 次以上。 第一次和第二次尽量不 要超过 24 小时。 跟进秘诀: 1、认同客户的所有问题。中性就是权威!先同意他,然后用问题回答问题,让他 自己说出答案,他自己才认同你的引导,把你的思想巧妙的换到客户嘴里说出来。 2、“抗拒点就是购买点,拒绝的理由就是购买的原因”。 “正因为这个,所以才这个”比如客户

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