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PAGE PAGE 1 养老机构护理服务质量管理体系样本 养老机构护理服务质量管理体系  随着中国人口老龄化、高龄化程度的加剧, 传统的家庭养老模式面临巨大压力和挑战。中国当前失能和半失能老年人约3300万, 占老年人口总数的 19％。越来越多的失能老年人需要依靠养老机构的专业化养老护理服务维持老年生活, 有效应对这一需求成为处理失能、半失能老年群体养老问题的当务之急。一方面, 在社会化养老政策的支持和引导下, 各类社会力气涌入养老服务行业, 使得近年来中国养老机构的规模和数量骤增, 管理部门负担加重。另一方面, 由于中国的老龄化进程快, 社会化养老进展时间较短, 导致养老从业人员, 特殊是供应护理服务的护理人员队伍资历不高、数量不足等现实, 成为养老机构服务与管理中不行规避的问题。因而, 分析养老机构的服务和管理重点, 构建统一的质量评价体系和平台, 发掘不足之处, 才能实行针对性更强的措施, 改进养老服务质量, 确保有限养老资源的高效和规范利用。  中国建立养老机构质量管理体系的步骤与关键要点: 养老机构不论规模大小、全部制性质、人员与设备的多少, 有一点相同的, 也是最基本的: 即千方百计利用好资源, 为养老对象服务, 使顾客( 养老对象及其家属) 满足。如何达到这一基本要求, 一个养老机构能够接受多种不同的途径, 而质量管理体系标准