国家开放大学电大专科《保险营销》2023-2024期末试题及答案试卷编号：3989.docxVIP

国家开放大学电大专科《保险营销》2023-2024期末试题及答案〔试卷代号:3989〕 一、单项选择题〔每题2分,共20分〕 众安保险锁定互联网用户这一个细分市场,推出众多在线就可以投保的低保费筒易化产品,如碎 屏险、航班延误险等,受到广阔互联网用户的一致好评。众安保险选择的市场模式为〔〕。 选择专业化 保险产品专业化 市场专业化 单一市场集中化 下面保险营销的环境因素中,属于内部环境因素的是〔〕。 政治法律环境 Bo社会文化环境 人口环境 保险公司的企业文化 下面描述中不属于保险市场细分特点的是〔〕。 市场范围广,信息反应较慢 每个子市场小而具体,保险消费者的需求类似 信息反应快,能比较容易地了解消费者的需求动向 可以迅速地调整经营策略,以顺应消费者的需求 单身期间〔20?30岁〕的年轻人,主要以保障自身为主,最好的组合是保费不高,但保障高的产品, 如终身寿险十定期寿险十意外伤害险、严重疾病险十安康险等。这种产品组合形式是〔〕。 按条款功能组合 按时间段进展组合 按家庭责任组合 按需要层次组合 保险销售人员职业道德的灵魂是〔〕。 守法遵规 老实信用 专业胜任 客户至上 6o对于保险销售人员而言,必须要具备一定的专业技能,其中,面对误解时毫不恐惧和紧张的能力 所表达的专业技能属于〔〕o 有效沟通能力 积极倾听能力 自我调理能力 自我疏解能力 7.从我国整个市场营销学开展历程来看