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理解万岁？先理解上级的不理解！ 上级为什么不理解你？（学员回答） 你的建议为什么不被采纳？（学员回答） ——上级是人，有偏好的思维和工作方式，有人性的弱点，有自己的好恶，也会带情绪工作。这就是你要理解的。 印象统治着世界 颜回的故事——圣人也会犯印象的错误。 你该怎么办？ 1、懂得成功学的先付法则，欲取之，必先予之。 2、要才高八斗不要傲气冲天(曹操杀祢衡) 3、上级也需要八小时以外的关心 暗试比明试更重要 人生是考场，职场更是考场。人人是考官，人人也是考生。 你的上级对你，你对你的下级都存在无时无刻的考试。 很多看似漫不经心的安排，或许就蕴藏巨大的机会。 暗试——发现人真实的某些因素。 分享：如何暗试？ 让自己的意见更好地被上级采纳 1、着眼全局看问题，了解发展方向和上级想法。 2、避免提过于理想化的意见。 3、切忌搀杂个人情感，语气缓和。不要抱怨。 4、提出问题的同时一定要提出解决问题的方案。 分享工作中类似问题，又没有成功或失败的案例。 尖端之时不极端，绝地之处留余地 刘博士退学的故事。 刘博士感言——给别人留有余地，就是给自己留有余地。反之亦然。 水至清则无鱼，人至察则无徒 不说“我根本完不成；这是不可能的；你怎么永远也做不好；你怎么这么笨；···”类似的话。要么借口先行，要么全盘否定。 想想自己有没有说过类似的话。 用业绩和坚韧改变成见 什么是成见？ 产生了成见怎么办？ 1、扪心自问：我哪些地方做得不到位 2、决不轻言放弃。 3、不急于申辩。 4、通过实际行动作出业绩。 中层管理者的三大内伤之一心态浮躁，自以为是，借口太多  主要表现： 急功近利、惯性思维、唯我独能、满腹牢骚、 搬弄是非、不停抱怨、缺乏协作、责任缺失、 刚愎自用、无稽之谈、胡乱承诺、欺上瞒下、 自命不凡、口是心非、一堆借口、自私自利 ······ 中层管理者的三大内伤之二危机感淡泊，学习愿望淡  主要表现： 养尊处优、猛吃老本、鼠目寸光、胸无大志 慵懒散漫、漠不关心、宽以待己，严以律人 自我感觉良好；此处不留爷，自有留爷处。 一瓶不满，半瓶晃荡 ······ 中层管理者的三大内伤之三缺乏老板意识 （司机意识） 主要表现： 不图付出，只讲回报；事不关己，高高挂起； 打工心态；冷眼向洋看世界；作壁上观； 隔岸观火；不求无功，但求无过；推诿扯皮； 敷衍了事；得过且过 ······ “为自己奋斗”——22条军规之一。 鼓起勇气，自我剖析。 中层管理者的四大错误定位 1、把自己作为民意代表 2、把自己作为一方诸侯 3、把自己当成劳动模范 4、把自己当成小兵一个 第二章 如何与合作伙伴相处一 对自己的身份和立场始终清晰，屁股决定脑袋。 选择最佳合作伙伴是合作成功的基础。甘愿共赢是选择合作伙伴的基本原则。 以合同为合作原则和标准，强调合同的法律严肃性，合同面前，铁面无私。 如何与合作伙伴相处二 以己方的企业文化制造双方合作过程的氛围。 以自身高超的技术水平和管理能力服人；而非简单粗暴，以甲方身份压人。 如何与合作伙伴相处三 掌握“不即不离，若即若离。”的相处原则。 多考虑是非问题，少考虑利害关系。 “贪”和“贫”的区别，就差一点。  送你一束玫瑰：每一个考验，每一个问题，每一个错误，有一天都会变成美丽的玫瑰花，就像枝干上都是刺，痛苦会导向光明，使你看见美丽。  第三章 打造高绩效团队 什么是团队？由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系，相互依存，目标一致的人们结合在一起的人群集合体。 没有完美的个人，只有完美的团队。 要想成功必须靠团队。 欣赏一段视频《大雁》 木桶理论 一只木桶能够装多少水,正常情况下（指木桶的大小是一定的，也不斜放等）取决于三方面的因素： 第一是每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量。 第二是木板与木板之间的结合是否紧密。 第三是有一个很好的桶底。 辨析 乘同一辆公交车的一群人 乘同一辆旅游包车的一群人 乘同一辆军车的一群军人 高效团队的七大特征 1、明确的团队目标与方向。 2、共同的价值观和行为规范，自动自发为第一素质。 3、良好的人际关系，成员能有效沟通并有一流执行力。 4、资源共享，共同学习，相互提携进步。 5、个体拥有差异性（角色分工），每个成员都出色