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燕赵财险客服理赔部车物条线考核指标及管理办法(试行).pdfVIP

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  • 2021-12-11 发布于湖南
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燕赵财险客服理赔部车物条线考核指标及管理办法(试行).pdf

    DP05b_205_215TC005 092-661 解决方案 燕赵财险客服理赔部车物条线2018年考核指标 及管理办法（试行） 为加强客服理赔工作规范性、缩减理赔案件处理时效，根据总公 司客服理赔部相关制度制定条线考核指标，列入年度考核。 节时效指标 一、查勘定损环节： 1、小额案件：查勘员应在接到报案后12 小时内完成系统操作， 并在系统查勘环节点选简易案件标识。定损人员应于查勘完成后能当 场定损的当场定损，不能

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