银行新部分成立致辞稿（共5篇） .docVIP

银行新部分成立致辞稿（共5篇） 第1篇：成立新部分方案成立项目售后服务部分方案 项目售后服务工作是灯光亮化项目企业的一个重要基础性的工作，做好项目售后服务工作对于提高开发企业的品质，确立企业形象，具有积极的推进作用。 售后维修工作一直以来都是本公司已完成的项目里面目前最重要的工作，售后工作做的好坏将直接关系到公司信誉以及项目质保金的退还工作，然而目前公司还没有专门的售后部分，以往的售后都是由项目部联合洽购部临时聘用电工进行维修，岂但维修周期长，本钱高，而且质量、保险方面得不到保障。随着项目规模一直扩大，成立售后服务部是非常必要且迫在眉睫的。 售后服务部的工作职责 1.负责项目项目竣工移交起至保修期内所发生的项目质量报修问题等处理。 2.对质保期之后的项目项目提供售后技术支持。 3、负责接待来人、来电、来信等关于项目项目质量问题的报修/投诉并且及时跟踪处理。 4、负责对业主投诉内容的落实、检查、并做好满意度的调查及回访； 5、负责协调好施工单位人员，积极落实、解决好遗留的质量问题及业主关于施工质量的报修/投诉； 6、出现重大问题及时向公司主要负责人反映、汇报。 售后服务部的主要职能： 1.在项目部的领导下工作，负责公司项目项目质保期内的维修服务 和维保项目的签约和执行，落实公司质量目标和服务宗旨。 2.制定完善的售后服务制度和作业程序，并组织实施。 3.维保项目费用的预算和收取。 4