物业管理服务投标书物业管理服务承诺.pdfVIP

物业管理服务承诺  物业管理服务投标书物业管理服务承诺  物业管理服务投标书 xx 物业管理公司郑重承诺，在基础自然条件硬件完备的情况下，接管两年内使 xx 物业管理公司郑重承诺，在基础自然条件硬件完备的情况下，接管两年内使 其成为多层住宅小区物业管理的典范： 其成为多层住宅小区物业管理的典范： 一年内客户满意率达到 98％以上。 一年内客户满意率达到 98％以上。² ² 一年内达到市物业管理示范小区标准。 一年内达到市物业管理示范小区标准。² ² 两年内达到的物业管理示范小区标准。 两年内达到的物业管理示范小区标准。² ² 4.1 管理承诺暨要求达到的最终效果 4.1 管理承诺暨要求达到的最终效果 序 序   指标名称  承诺指标  完成承诺指标的措施    指标名称  承诺指标  完成承诺指标的措施  号  号  房屋及配套设 房屋及配套设 采用分工负责制，责任到人。建立完善的巡查制度， 采用分工负责制，责任到人。建立完善的巡查制度，   1 99％以上   1 99％以上 施完好率 施完好率 健全档案记录，每半年进行一次房屋完好率检查。 健全档案记录，每半年进行一次房屋完好率检查。 维修人员 24 小时待命，接到维修通知立即组织维修， 房屋零修、急修 维修人员 24 小时待命，接到维修通知立即组织维修， 房屋零修、急修   2 99％以上   2 99％以上 十五分钟内到达现场。零修工程及时完成，急修工程 及时率 十五分钟内到达现场。零修工程及时完成，急修工程 及时率 不过夜，并建立回访制度和回访记录。 不过夜，并建立回访制度和回访记录。   3 绿化完好率 99%   3 绿化完好率 99% 专人负责绿化养护、保洁工作 专人负责绿化养护、保洁工作