红叶超市-案例分析.pptVIP

主讲人：*** 部门：***部 * 红叶超级市场 案例分析 红叶超级市场的概况 红叶超级市场营业面积为260平方米 1 位于居民聚居区的主要街道上 2 附近有许多商场和同类超级市场 3 红叶超级市场 概况 红叶超级市场的经营状况 营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。 红叶超级市场 经营状况 店内拥挤杂乱 商品质量差 商品档次低 调查 红叶超级市场状况分析 红叶超级市场 状况分析 ？ ★红叶超市的顾客没有同类 超市多，怎么会拥挤呢？ ★红叶超市的商品都是货真价实， 怎么质量差、档次低呢？ ★柜台安放过多，过道太狭窄， 购物高峰时期造成拥挤。 ★店内灯光暗淡、货架杂乱， 墙壁和屋顶多年没有装修。 红叶超级市场环境改造 红叶超级市场 环境改造 ★对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修。 措施一 ★减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。 措施二 为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心， 拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。 红叶超级市场改造后的经营状况 红叶超级市场 经营状况 改造前 改造后 装修后头一个星期的销售额和利润比过去增加了70% 半个月后销售额和利润降到了以往的水平 红叶超级市场改造失败调查 红叶超级市场 失利调查 对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。 红叶超级市场改造失败原因分析 红叶超级市场 失利原因 1 2 3 红叶超级市场案例总结 红叶超级市场 状况分析 红叶超市要想改变经营的不利状况，必须认真研究顾客心理， 重新调整店内布局，突出自己的特色，以吸引新老消费者。 1 对于超市，需要大部分微利商品来建立价格形象，树立低廉的印象，从而吸引顾客。 超市的商品应该整齐有序、合理地排列在一起，方便顾客选购。 2 超市应该有自己的特色，使自己在众多的超市中脱颖而出，在顾客心里留下深刻的印象。 3 红叶超级市场不利状况的解决方法 红叶超级市场 解决方法 ★恢复那些对企业来说是微利，但原消费者喜欢的商品，增加部分同类型企业目前没有经营的商品的经营，以吸引更多的顾客进店，扩大顾客规模。 措施一 ★调整店内货柜和商品摆放位置，将消费者购买时可能会连带购买的商品就近展示，以方便顾客选购，增加连带商品的销售。 措施二 ★重新设计陈设商品的货柜和货架，使其既符合充分展示商品的需要又能体现本企业的市场定位和特色，使企业与企业形成明显的差异，依靠特色增强企业的竞争能力。 措施三 谢谢观看！