2021年中国智慧城市服务平台发展报告.pdfVIP

中国智慧城市服务平台发展 报告 ©2021.12 iResearch Inc. 摘要 行业概况：智慧城市建设进入全面数字化阶段，智慧城市服务平台作为基于城市“操作系统” 的应用服务出现。数字政府服务平台和交通、旅游等城市垂直公共服务类平台是城市服务平台 的典型代表。城市服务平台将城市数据互联、互通、共享，进一步服务政府、企业和市民。 SMS 行业洞察：中国数字基础设施建设全球领先，数字经济产业迸发活力是城市服务平台发展的基 础。加之数据开放共享体系逐渐清晰，制度保障体系日趋完善，数据共享步伐不断加快。在政 策上，国家和各地方层面积极推进城市数字化治理 ；技术上，和平台相关的大数据、AI和区块 链等数字技术不断迭代成熟。都为城市服务平台的发展提供了良好空间。 行业生态：在整个城市服务平台的生态中，地方政府是城市公共服务类平台的主要推手 ，对平 台健康发展起着火车头的角色 ；大型科技公司为代表的建设方决定了城市服务平台的基础服务 能力 ；运营方则是城市平台不断迭代提供优质服务的保证。此外，还有其他第三方企业给服务 平台提供了更加灵活的技术和服务选择。 典型案例：城市政务服务平台的典型代表是深圳市的“i深圳”， “i深圳”定位为深圳市统一政 务服务APP ，是“互联网+政务服务”、“数字政府”改革下的建设成果，作为政务服务移动化 的典型代表，在2019-2021年连续三年助力深圳网上政务服务能力排名重点城市首位。 行业趋势：未来，城市服务平台进一步助力城市管理能力和形象提升。同时，数据资产建设也 是未来重点，从平台建设初期数据聚合到将数据形成数据资产反哺社会；信息安全也将成为平 台最重要的关注点，平台将通过可用不可见的数据处理方案保证用户信息安全。各类城市服务 平台未来将呈现进一步融合趋势。平台也将从重建设和轻运营的模式逐步向同时重视建设和持 续运营发展模式转变。 来源：艾瑞咨询研究院根据公开信息与专家访谈自主研究及绘制。 行业定义：智慧城市的应用服务 1 行业洞察：智慧城市服务新阶段 2 行业生态：关键角色与业务模式 3 典型案例：城市服务的实践创新 4 行业趋势：赋能城市现代化治理 5 智慧城市 智慧城市建设进入全面数字化阶段 智慧城市概念从2008年底提出以来 ，在世界上引起广泛关注 ，我国高度重视智慧城市的发展 ，《国家新型城镇化规划 （2014-2020年 ）》的正式出台 ，意味着智慧城市成为我国城市发展的全新模式。到目前为止 ，我国开展智慧城市、信息 消费、 “宽带中国”、信息惠民等试点的城市近600个 ，近9成的地级及以上城市提及智慧城市建设。 “十四五”规划进一 步提出要坚定不移建设数字中国 ，加强数字社会、数字政府建设 ，提升公共服务、社会治理等的数字化智能化水平。站在 “十四五”和党的第二个百年奋斗目标的新起点上 ，我国智慧城市建设也将迈入全面数字化的新阶段。 我国智慧城市发展政策及落地建设历程 • 2013.1首批国家智慧城市试点（90个） • 2019