2021首席战略官调研报告.pdfVIP

2021首席战略官 (CSO) 调研报告 内容 引言：驾驭结构性转变 2 全球战略管理现状 4 战略演进：全新的360度视角 5 使命驱动的企业战略 9 科技与战略家的工具箱 11 从新冠疫情中吸取的经验 13 结论 16 作者介绍 17 2021年首席战略官（CSO）调研 引言：驾驭结构性转变 我们当下的战略是什么？面对因新冠疫情加速并放大的经济、社会和地缘政治等颠 覆性因素，企业领导者们时常思考这个问题。对企业而言，防控疫情所采取的封锁 与隔离措施带来了百年难遇的挑战，比如供应链出现混乱，客户需求骤然转变。疫 情早期，企业不得不将精力放在处理日常经营活动的动荡上，生存本能凸显。当时 的市场环境让某些企业获益，也令其它企业步履维艰。例如航空、酒店和餐饮等行 业不得不为生存而战，而促进电商、流媒体和居家体验等数字化连接的服务提供商， 则获得了指数性的业务增长。 然战略部门通常负责长期战略愿景和规 调研对象所处行业覆盖面广，遍布北美、亚太、欧洲、 虽划，但在2020年，首席战略官们（以下 中东、非洲和拉丁美洲等地区，涵盖上市和非上市的大 简称CSO）不得不卷起袖子，着手解决一 中型企业。 系列燃眉之急，从保持工厂和供应链运转到维持 现金流，以确保业务连续性。对于CSO而言，这种 随着世界步入后疫情时代，2021年的CSO调研结果显 短期救火和着眼长远的两重性，成为疫情期间最为 示CSO正在扩展他们在企业内部的活动范围，开始思考 显著的管理变化之一。 如何提升科技熟练度、数字化转型和企业社会价值等 非传统战略领域的能力，从而带领企业走向未来。 为了加深对战略部门角色变化的理解，德勤管理咨 询旗下的战略咨询业务——德勤摩立特携手凯洛格 管理学院，对250多位CSO和战略高管进行了调研， 2 • 战略演进：全新的360度视角——虽然战略高管 • 科技和战略家的工具箱——战略高管们认识到，科 们传统上偏重于长期战略规划、市场洞察、并 技正在从根本上重塑市场格局，从而为业务发展开 购等更为“熟悉”的领域，但企业越来越期待战略 创了全新的战略可能性，也重新界定了战略管理的 部门肩负起引领数字化转型和成本转型的重任。 必需能力。CSO正在积极把握机会，明晰科技在战 尽管战略高管们渴望发挥更大的作用，但并不总 略致胜中发挥的作用，牵头与各部门同事合作，将 能