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2022年电商自建物流简析 2022年1月 目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u 一、电商自建物流的原因：商业模式决定物流是核心竞争力 3 1、配送时间：用户体验至关重要一环 3 2、配送费用：促销手段以吸引客流 3 二、电商物流的形式 4 1、垂直一体化 4 2、半垂直一体化 5 3、完全外包型 5 三、标杆分析：亚马逊 7 1、亚马逊物流战略：抓住仓储，外包配送 7 2、自营业务难以消化自建物流成本 8 （1）自建仓储带来物流成本快速上升 9 （2）自营业务盈利能力较弱，难以覆盖物流成本 9 ①电商成本上并无先天优势 10 ②电商并不具有明显的规模优势 11 3、亚马逊盈利有赖于平台化的转型 13 （1）亚马逊平台化优势：客户与IT技术 13 ①强大的客户资源与重复购买率 13 ②先进的IT 技术：“电”基因发挥得淋漓尽致 14 （2）平台化转型是亚马逊最好的策略 15 （3）平台化转型助力亚马逊扭亏为盈 18 一、电商自建物流的原因：商业模式决定物流是核心竞争力 为什么物流对电商来说很重要？我们认为这与电商的商业模式息息相关。 在传统的购买行为中，购买的时候即完成物品转移。但在电子商务中，购买行为与物品转移则分离，物流则承担了物品转移的功能。 我们认为物流对电商竞争力的影响主要体现在两点： 1、配送时间：用户体验至关重要一环 网上购物的用户体验包括网上产品目录、购物界面设计以及物流配送。线下配送能力决定了商品能否较快地送到用户手中，配送时间越短，用户体验越好，相应的商家的竞争能力越强。对于大部分买家而言，配送时间恰恰是最为重要的体验之一。目前国内大部分电商将配送时间作为其差异化服务的重要手段。 2、配送费用：促销手段以吸引客流 传统百货的客流与其区位优势息息相关，而电商则由于为网上交易，并不存在区位优势，客户在不同商家间转换成本较低。因此，电商往往通过价格战、扩充线上产品目录以及物流促销来吸引客流。因此，一家物流管理优秀的电商企业往往通过整合内部物流体系降低成本，并将节省的成本以降低客户配送费用的物流促销手段来打击对手，吸引更大的客流，进而实现规模优势。 因此，电商的商业模式决定了物流是其核心竞争力。产品目录与购物界面固然重要，但是消费者对商品的配送时间与价格的敏感性显然更高。用户体验的差别更多在物流环节，这也是国内电商大部分投诉均集中在物流的主要原因。 二、电商物流的形式 虽然电子商务企业用虚拟的网络店面代替了实体店面，节约了店面租金，但增加了物流成本。 因此，电商企业需要平衡配送的快捷性、折扣所带来竞争力溢价与配送环节所增加的成本压力。对于收益与成本的认识不同，电商也采取了不同的物流组织形式。 总体而言，目前主流的几种物流组织形式为： 1、垂直一体化 主要代表为京东商城。无论是仓库环节还是配送环节，京东商城均采取自建方式。近几年京东大部分的融资用于建造仓储、提升配送和售后等服务的投资上。垂直一体化能通过直接控制物流环节以提升服务能力以及用户体验，但是也导致电商大量的资金沉淀在固定资产上，融资压力较大。此外，电商从零售切入物流，存在行业经验不足、管理跟不上的情况，最终可能增加成本。 2、半垂直一体化 代表为亚马逊与当当。与垂直一体化不同，半垂直一体化的差异主要体现在配送环节。在仓储环节，半垂直一体化均采用自建自管方式，但对于配送环节，则往往采用外包方式。如当当网在配送环节与国内104家“第三方物流企业”建立了合作关系。半垂直一体化优点在于把核心的仓库管理环节掌握在手，把毛利率较低甚至可能由于业务量不足而亏损的配送环节外包，减轻财务压力，但缺点仍然在于投资额巨大。 3、完全外包型 代表为阿里巴巴。阿里巴巴及淘宝一直以交易平台的身份参与电商交易。在目前的交易结构中，无论是淘宝的C2C 还是天猫，大部分商品均由卖家（个人或厂家）直接发货到买家。因此，阿里巴巴过往并没有参与到物流环节中，无论是仓库还是配送均由卖家完成。这种模式充分利用了社会分工，但同时也存在流环节无法掌控而带来投诉众多的问题。 三、标杆分析：亚马逊 1、亚马逊物流战略：抓住仓储，外包配送 亚马逊从一开始就从“信息流、资金流、物流”三个维度切入电子商务领域。为了提高用户体验，亚马逊对物流非常重视。 过去亚马逊并不保有库存，实行的是客户网上下单后直接从厂商进货并配送。但随着营收规模的扩大，亚马逊发现过往被动式响应订单方式效率较低，成本较高。因此，亚马逊选择了调整了物流战略。 归纳起来，目前亚马逊的物流战略是：通过自建仓储控制节点，外包配送环节，其中美国境内则外包给美国邮政与UPS，美国境外则外包给基华物流与联邦快递。 自建仓库保有