微信群的运营和维护.pdfVIP

微信粉丝群的建设和管理 微信群维护： 1. 群规：禁止打广告（不必太强调，出现时强调即可），制定欢迎术 语（比如每3-5 人进群发一下欢迎语：欢迎您加入本末微商城活动群， 本群旨在） 2. 死群？话题去调动，根据顾客群体的大部分年龄阶段去聊 话题，如30 多岁的女性多，聊美容保养得话题； 利用红包炸出来， 当然是有要求的发红包不是干发，带动气氛后接上活动或活动宣传 3. 关于活动：我们自己定期选商品做活动，在群里发布，这个群里的 顾客可以享受折上折或者其他优惠；或者定期可以向顾客征集意见， 希望哪些商品有活动，然后我们汇总筛选出可以做的，这样活动更有 针对性能把活动做活 4. 培养积极活跃分子（自己充当水军）去与群主互动，每天固定一个 时间互动，逐渐形成一种习惯 5. 每天在微信群发微资讯产品常识，塑造专业形象，给顾客一种感觉 我们货正专业可靠 6. 对于下单的顾客一定要服务到家，能引导他对我们做出中肯的评价 最好，然后可以截图发在群里表示感谢，展示自己专业形象和敬业的 服务精神，增加其他顾客对我们的印象与信任度 7. 如若一段时间都没人消费，可在群里发红包做问卷调查，针对顾客 提出问题去改进 8. 有活动消息是可以@所有人，这样至少顾客会收到提示看一眼，不 会直接忽视群消息 一、如何建群加人