创新方法TRIZ理论入门PPT课件（共10章）第5章 剪裁 (2).pptVIP

（8）从各个缺点出发挖掘可能存在的矛盾 同学们来继续找一下矛盾 序号 关键缺点 关键问题 可能的解决方案 矛盾描述 1 过长的时间 把烤熟的Pizza运送到顾客手中需要花费时间，如何缩短这一时间？ ① 采用更快捷的交通工具，如无人机；② 采用外卖运送车，一边烤制Pizza一边运送，送到顾客手中是刚出炉的Pizza 无 2 低温的盒子 如何提高盒子的温度？ 将盒子适当加热，再装入Pizza，并在运输过程中保持盒子的温度，如放入保温箱 无 3 密闭的盒子 如何做成非封闭的盒子？ 设计成侧面或上部有孔洞的盒子 无 4 不吸水的盒子 如何让盒子吸水？ ① 放置食品专用的干燥剂；② 在盒盖处放置吸水材料；③ 或者直接采用吸水材料制作盒盖和盒身 有矛盾： 在盒盖处放置吸水材料，或者直接采用吸水材料制作盒盖和盒身这些解决方案可以解决盒子不吸水的问题，但是会增加成本 5 隔热差的盒子 如何让盒子隔热性能好？ 采用隔热性能好的材料制作盒子 有矛盾： 采用隔热性能好的材料制作盒子，可以提高盒子的隔热性，但是又会增加成本 6 高温的Pizza 如何让Pizza冷却？ 根据每天大致的外卖订单量，提前制作部分Pizza，冷却后再装入盒子运送，或者采用速冻的方式让Pizza快速冷却 有矛盾： Pizza运送过程中，希望它是冷的，但是到达顾客手中的时候，又希望它是热的 4.2.6 因果链分析案例2：杏鲍菇生产成本高 问题描述： （1）问题背景 接种是杏鲍菇等食用菌生产中的一个关键环节，但该环节容易遭受杂菌污染，影响食用菌的接种率和产量。 在杏鲍菇工厂化生产过程中出现的空气净化不彻底，接种速度慢等问题，造成了菌包接种污染率高，生产成本大。在通过采用液体菌种取代固体菌种接种后，问题有所改善，但仍然不能达到预期的要求。 （2）工作原理 （3）存在问题 （4）限制条件 2. 问题解决步骤 （1）列出初始缺点 （2）寻找中间缺点 （3）确定相互关系 （4）重复（2）～（3）步。最终可以建立起因果链分析图 （5）检查功能分析和流分析中的缺点是否被全部包括 （6）根据项目实际情况确定关键缺点。 （7）将关键缺点转化为关键问题，并寻找可能的解决方案 （8）从各个缺点出发挖掘可能存在的矛盾 对于“空气中存在杂菌”这个关键缺点”，可以采取的解决方案是在接种区域增加空气净化装置，非接种区域保持原状。 对于“接种室不密闭”这个关键缺点，将接种区域密封真空，并加强消毒和净化，保证密闭空间不含杂菌，非接种区域保持现有状态。 解决方案 挖掘矛盾 菌包与空气接触，因为菌包需要接种，但是菌包又不能与空气接触，因为空气中含有杂菌，这就是一个矛盾。 接种过程中由于菌种自身特性，为保证菌种更好的在菌包中生长，要求接种速度较慢，但是为了防止菌包污染，需要接种速度要快，这也是一个矛盾。 4.3 鱼骨图分析法简介 鱼骨图是常用的查找原因的工具。它是由出现的问题出发，从人机料法环测，即操作人员、机器设备、物料、操作方法、操作环境，以及测量方法等6个维度去寻找原因。 4.3.1 鱼骨图分析法 4.3.2 鱼骨图构建的步骤 鱼骨图的分析步骤 3．摩擦力的应用 鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写。 4.3.3 鱼骨图三种类型及举例 1．原因型 特点是比较简单，分类比较明确，缺点则是有可能深度不够，不具层次性。 某医院手术感染率增加鱼骨分析图 3．摩擦力的应用 鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写 4.3.3 鱼骨图三种类型及举例 2．对策型 通过案例增强护士对洗手重要性认知 环境流程 管理 增强护士手消毒意识 接触病人前后洗手 执行护理操作前后洗手 护士长加强护士洗手管理、监督 提高护士慎独精神，无人监督时也能洗手 加强护士洗手培、考核 提高护士日常护理工作洗手依从性 护士长加强对护士洗手培训、考核 保证科室有充足洗手资源如洗手池、洗手液、擦手纸、垃圾筐等 护理部对护士洗手进行不定期抽查 制订有关洗手制度、流程 护士 提高护士日常护理工作洗手依从性鱼骨图 3．摩擦力的应用 各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成团系。 4.3.3 鱼骨图三种类型及举例 3．整理问题型 员工培训整理型鱼骨图 本章小结 （1）本章主要介绍了5WHY分析法、因果链分析法、鱼骨图等三种因果分析方法。 （2）5WHY分析法的由来，概念，开始前的准备，以及分析的步骤，并通过两个案例展示5WHY分析法的应用。 （3）因果链分析概念、缺点分类、关键缺点解决以及因果链分析的步骤，通过两个案例详细描述了建立因果链分析的完整过程。 （4）针对鱼骨图分析法，简单叙述了该方法的概念、分析步骤和三种常用的类