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制定年度培训计划时需要的问题清单
第 2 章
制定营销战略与营销计划
讨论问题:
市场营销事如何影响顾客价值的?
组织的不同层面是如何进行战略计划的?
市场营销计划通常都包括哪些内容?
市场营销与顾客价值
价值交付过程
价值的创造和交付过程可以分为以下三个阶段。
第一阶段是选择价值: 市场细分,选择适当的目标市场,开发市场供应物的价值定位
第二阶段是提供价值:确定产品的属性、价格和分销
第三阶段的任务:利用销售人员传播价值
在产品开发出来之前,价值交付过程就已经开始了。 然后伴随着产品的开发和市场投放等
过程,价值交付过程会一直持续下去。
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