21春北京交通大学《电子商务概论》在线作业二满分答案9.docxVIP

21春北京交通大学《电子商务概论》在线作业二满分答案 1. CA数字证书中不包含的信息有( )A.CA的数字签名B.证书申请者的个人信息C.证书申请者的私钥D.证书申请的公钥信息参考答案：C 2. 随着电子商务技术的发展，现在电子政务需要解决的关键问题是( )。A.如何确保电子政务的安全B.如何加强电子政务硬件建设C.如何加强电子政务意识D.如何建立适合电子政务的业务流程参考答案：D 3. B2B服务提供商向其他企业提供以下哪些服务?( )A.会计服务B.交易服务C.金融服务D.打印服务参考答案：ACD 4. 农产品电商的营销工具具有单一化的特点。( )T.对F.错参考答案：F 5. 提高客户忠诚度的关键因素包括( )。A.集中锁定客户范围B.提供特色服务C.增加与客户沟通D.正确处理抱怨参考答案：ABCD 6. 进行价值创新的方法有( )A.企业在商品流通中接近顾客B.企业通过互联网直接接近顾客C.企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务D.企业利用Internet交易分享他人的部分商业利益参考答案：BCD 7. 社区生活型生鲜电商的典型特征是( )。A.为社区服务B.创造精细、深刻的产品内容C.卖的是情怀而非产品本身D.强化“众包式” 物流配送参考答案：AD