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目 录
一、流程负责人名单与联系方式
二、派遣服务内容
三、派遣服务流程
1、信息交流流程及说明
2、员工招聘流程及说明
3、入职办理流程及说明
4、岗前培训流程及说明
5、社保办理流程及说明
6、薪资发放与收费流程及说明
7、员工处罚流程及说明
8、员工离职辞退流程及说明
9、工伤处理流程及说明
10、住院医疗处理及说明
11、劳资纠纷处理及说明
四、派遣流程实施与变更
1
一、流程负责人员名单与联系方式
序号 类别 姓名 固定电话 移动电话 Email
1 项目协调人
2 客服主管
3 客服专员
4 社保专员
5 财务部
6 市场部
7 招聘部
8 员工关系专员
9 培训专员
10
备注：
二、派遣服务内容
根据双方达成的协议和沟通协商， XX 公司为 XX 提供的劳务派遣服务内容如下：
1、员工招聘（包括面试、体检、报到安排）
2、员工培训（公司规章制度、安全教育等）
3、员工入职手续办理（合同签订、鉴证等）
4、员工社会保险转入、缴纳
5、员工离职手续办理
6、员工社会保险转移
7、员工关系
8、问题员工协助处理
9、档案管理（合同、社保手册、个人资料等）
10、劳资纠纷处理
11、工伤等意外情况处理
2
三、服务流程
1、信息交流流程图
信息交流流程 流程说明及要求 责任人
1、信息产生的关键点主要来自误解、招聘、
入职、社保办理 / 转移接续、工伤 / 医疗处理、 客服专员
信息产生
沟通障碍、员工投诉、工作效率、工作能力、 客户
工作方式、工作时间、其他：
1、客户认为重要的任何信息及事件可直接与 市场部
市场人员联系 客服专员
信息传递
2、一般信息联系直接与客服专员联系 客服主管
3、任何投诉事件直接与客服主管联系 客户
1、责任人或部门承诺反馈时间
信息反馈 2、责任人或部门安排专门人选负责信息办理 直接责任人
3、责任人或部门承诺办理时间
信息确认 1、责任人或部门事后电话确定信息处理效果 直接责任人
3
2、员工招聘流程图
员工招聘流程 流程说明及要求 责任人
1、客户在每月
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