垃圾分类问题公共关系危机处理策划案.docxVIP

垃圾分类问题公共关系危机处理策划案 一、 调查公众 1、调查公众——居民中的“领袖意见” 2、检验垃圾焚烧厂对于松江空气污染及环境污染危害 二、 策划 （一） 危机背景分析： 5月22 日，松江区绿化和市容管理局通过上 海市环境科学研究院发布了一条引起当地居民高度关注的公示。在这则 《上海市松江区固废综合处置厂技术升级工程环境影响评价公示》中透 露，松江区将在现有的吉貌垃圾填埋厂和固废处理厂旁边投资 2.5亿 “升级改造”一条垃圾焚烧线，日焚烧500吨垃圾，以缓解目前日益增 加的垃圾处置压力， 同时也为了改善原垃圾处理厂存在的环境问题。消 息一出，立即在当地居民中引起轩然大波。 （二