安防工程售后服务管理制度.docxVIP

安防工程售后服务管理制度 1. 目的 为使安防控制系统设备的维护工作标准化、 规范化， 提高维护工作的专业水平， 满足用户要求，特制定本规范。 2．适用范围 公司所承担的安防工程项目的维护工作。 3．职责 安防工程的维护工作由公司技术部承担，其它部门应予配合、协调。 4．工作程序 4.1 维护工作人员基本要求。 4.1.1 公司技术部与人力资源部应做好公司维护人员队伍建设，确保使维护工 作人员具备相应的专业知识、 技术水平， 较丰富的维护实践经验， 较强的事业心 和责任心。 4.1.2 维护工作应树立质量第一、客户第一、为客户服务的思想，自觉地维护 公司在客户当中的良好形象。 4.1.3