电梯公司维保绩效考核方案.docxVIP

/带格式的 维保人员绩效考核 ▲ ▲ ▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲▲ / 心—一、好 带格式的 _、绩效考核标准 绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定, 带格式的 ▲― - ■■ ? 一■ ■ i ? 一 - 一 ，， … 一 — - 一 二 / / 考核指标由定量指标和定性指标。 二、绩效考核体系 ▲ A 用式的 公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电 A _ 带格式的 梯公司经理内部每月抽检、区域技术主管检查、夕卜部电梯年检、合同 签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。 三、绩效考核方法 A A /｛带格式的 公司负责人〔主管维保副经理物业公司、电梯公司4每月不定期 ▲ 对各维保组工作按?想梯维修保养工作质量考核标准?进展以主标准 ▲ A ▲ A 进展抽查、区域技术主管按?电梯维修保养工作质量考核标准?进展检 ▲ ▲ ▲ ▲ 带格式的 查后进展综合评定,并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评 定。7宗合考核以顾客调查满意率和电梯运行效果为参考。〔每半年统 计一次〕。公司粕考核如何表达J 四、绩效考核奖罚 ▲ ▲ Z｛带格式的 1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进展抽查考核，考核标 带格式的 准见?电梯维修保养工作质量考核标准?进展二: 一、责任人：如果月度考核分数责任人8995分［含］以上，发 ￡ ▲ —_ 1 ， 100%的月绩工资；月度考核分数80分〔含〕，发100%的月绩效工 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 绐80盼分〔含〕以上95龄分以下，发9075%的月绩效工资；7060 / ▲ ￡ ▲ ￡ ▲ ￡ 带格式的 业务技术过硬。 A 1 ?格式的：字体：（默认）长城楷体，（中文）长城楷 「 2、故障处理: ▲ ▲ （1）故障处理及时，从报修 A 到维修人员，到达现场 一般不超过30分钟; ▲ ▲ 蒙分 ▲ ▲一 一 带格式的 优秀.5分 A A A ▲ ，格式的 （... .良好：m分符 ▲ ▲A 「格式的 （..：■ 项带格式的 —... 仝?1 口 ? J刀 ▲ ▲ ▲ 合格：1分 4.―4—— / 带格式的 匚二^ 带格式的 〔...] （2） 一般故障修复不超过 ▲_ 1小时。 ￡- ▲ A 夕匕3?n /挡 潴式的 — 1\T匚| ?毛刀 ▲ ▲ ▲ // 不合符格合：0 ▲ ▲ 〃[带格式的 end 分 ▲ ▲ 3、工作记录与设备档案，维 A 修过程按要求详细记录。 A 153-^ ▲ ▲ 符合：153■分 ▲ 1 ▲ A /（带格式的 end 根本符合 ■A A_A ▲ 乂带格式的 〔T 带格式的 1...j 冷 ▲ ▲ 带格式的 不符合：0分 ▲ ▲ ▲ ▲ 丁带格式的 = Z 4、工作记划与完成情况按当 A 月工作方案进展维修保养工 作。 ▲ 研分 ▲ ▲一 _ 符合:54分 ▲— X~ ▲ ▲ 带格式的 / ｛带格式的 〔..J 根本符合：32 ▲ ~ 佥 ▲ A 勇德格式的 rl /以带格式的 r ] / 不符合：0分 ▲ ▲ ▲ ▲ 带格式的 匚二] 4、 平安情况： ▲ ▲ 无发生平安事 A 故符合平安操 I带格式的 rj jr \t /带格式的 / [ / // J // 工作时无违反平安操作规 ▲ 程心无页任事故、兀平安隐 患。 ▲ 迺分 ▲ ▲ 作规程进展作 业：10分符合-： ▲ A “ ,带■格式的 uJ //疣带格式的 GZL） J I / / X : -/[ Iff J f f ▲ A ▲ 经确认是违反 弗 J4 ，格式的：字体：（默认）长城楷体，（中文）长城楷 ] 整改问题没有及时整改，扣除50%绩效工 ? ■ ■ 一 ■- 资 1 连续两个月考核均在末位，且低于70分， 降L档工资 A A. ▲ .连续两个月考核均在为60分，可予辞退 2 电梯存在平 ▲ 内部抽检时发现电梯存在平安隐患，扣除 80%绩效工资 没在规定时间内监视整改平安隐患，扣除 ▲ 100%绩效工资 一 k— A ■ ▲ 安隐患 ▲ 区域内存在同样的问题或下次检查时发 现区域内仍然存在类似的问题，给予辞退 解聘― k 3 电梯年检. 电梯维修保养不到位而导致电梯年检不 合格,扣除绩效工资100% ,承当100% 的复检费和接待费. A ▲ 4 宣户投诉. A ▲ 如因技术及效劳导致客户有效投诉，当月 —次，扣绩效工资.50% A 如因技术及效劳导致客户有效投诉，当月 ■ 两次，扣绩效工资100% ■ 如因技术及效劳导致客户有效投诉，当月 三次，给予辞退 A 有效投诉不及时处理，