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Word 资料
居家养老服务中心服务人员管理制度
一、接受服务中心的统一管理、指导，及时为居家养老服务对象提供优质、 高效的服务。
二、认真参加服务中心举办的各类培训学习活动，不断提高服务素质和服 务技能。
三、严格执行服务中心指定的工作流程，不得提高价格和有意延长服务时 间。
四、开展承诺服务，坚持 12 小时服务制度，做到随叫随到，有问题及时解 决。
五、接到服务指令后，要认真填写《派工单》，完成服务后，要请住户签署 意见及工作时间、付费数额，并将《派工单》送交服务站备案。
六、工作时间不得饮酒，规作业，注意安全，杜绝安全隐患，严防意外事 故发生。
七、热情礼貌的为客户服务，不管在任何情况
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