计算机网络故障诊断与排除(第2版)教学课件习题答案(全套).docVIP

第 1 章 网络故障和网络诊断 测试工具习题 1. 从网络故障本身来说，经常会遇到的故障有 哪些？ ( ● 物理层故障； ● 数据链路层故障； ● 网络层故障； ● 以太网络故障； ● 广域网络故障； ● TCP/IP 故障； ● 服务器故障 ● 其他业务故障等。 ) 2. 简述网络发生故障的具体分布 . (网络发生故障的具体分布为 : ● 应用层占 ● 表示层占 ● 会话层占 ● 传输层占 ● 网络层占 3%； 7%； 8%； 10%； 12%； ● 数据链路层占 25%； ● 物理层占 35%。 ) 3.网络发生故障的原因有 (1) 逻辑故障 (2) 配置故障 哪几种? (3) 网络故障 (4) 协议故障 (5) DDOS 攻击 (6) 网络管理员差错 (7) 海量存储问题 计算机网络故障诊断与排除 (8) 计算机硬件 故障 (9) 软件问题 ) 4. 网络故障管理一般包括 哪 5 点? ( ● ● ● ● ● ) 5. ( 对网络进行监测，提前预知故障； 发生故障后，找到故障发生的位置； 解决故障； 记录故障产生的原因，找到解决方法； 故障分析预测。 常用的网络故障测试命令有 哪些？ 常用的网络故障测试命令有 ) 6. 故障诊断应该实现 ipconfig 、 ping、 tracert、 netstat 和 nslookup 等。 哪三方面的目的 ? ( ● 确定网络的故障点，排除故障，恢复网络的正常运行； ● 发现网络中故障点的原因，改善优化网络的性能； ● 观察网络的运行状况，及时预测网络通信质量。 ) 7. 简述 故障诊断的步骤 . (1) 确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因。 (2) 收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。 (3) 根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。 (4) 根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。 (5) 执行诊断计划，认真做好每一步的测试和观察，每改变一个参数都要确认其结 果。 ) 8. 简述故障排除过程 ( 1. 识别收集故障现象 2. 对故障现象详细描述 3. 对计算机设备本身的运行状况进行检查 4. 列举可能导致错误的原因 5. 缩小搜索范围 6. 隔离错误 2 第 1 章 网络故障和网络诊断测试工具 ) 9. 网络故障排除的过程大致可分为 哪 5 个步骤 ? (1) 定义问题 (2) 找出原因 (3) 计划修复 (4) 证实结果 (5) 对输出进行记录 ) 10. 故障检测要做到 哪些？ ( ● 接收故障发生错误的检测报告并做出响应 ; ● 分析故障发生情况，制定排错方案 ; ● 使用各种故障诊断工具，执行诊断测试 ; ● 确认故障类型及性质。 ) 11. 简述 网络故障报告 的内容 ( (1) 通过各种途径报告网络故障 ; (2) 网络故障自动报警，具有自动通知的手段，包括寻呼机、手机、电子 邮件等方法。 (3) 根据网络故障的危害程度将报警指示分级管理，系统根据故障级别做 出不同反应。 ) 12. 简述在部件基础上进行 故障定位 的 3 个步骤。 ( (1) 确定该问题的实际性质 (2) 隔离该问题的原因 (3) 解决该问题 ) 13.网络诊断硬件工具 有哪些？ ( (1) 数字电压表 (2) 网络测试仪 (3) 时域反射计 (TDR) (4) 高级电缆检测器 (5) 其他硬件工具 ) 3 计算机网络故障诊断与排除 14. 网络诊断软件工具 有哪些？ ( (1) 网络监视器 (2) 协议分析器 ) 15. 网络管理和监控工具主要包括 ( (1) 性能监视器 (2) 网络监视器 哪 几个? (3) 协议分析仪 (4) HP OpenView Windows 2000 系统故障诊断工具 ) 第 2 章 物理层故障诊断与排除习 题 1. 简述物理层的主要作用 ( 实现相邻节点之间比特数据流的透明传送，尽可能屏蔽具体传输介质和物理设备的 差异，利用物理传输介质为数据链路层提供物理连接 特流服务。 ) 2. 简述物理层的主要功能 ( ● 物理连接的建立，维持和拆除； (物理信道 )，为数据链路层提供比 ● 实体之间信息的按比特传输； ● 实现四大特性 (机械特性、电