购物中心、百货商场员工仪容仪表规范.docVIP

商 场 员 工 仪 容 仪 表 规 范 1. 目 的 规 范 对 员 工 在 岗 位 上 的 仪 容 仪 表 要 求 ， 以 便 更 好 地 满 足 顾 客 的 需 求 和 期 望 。 2. 范 围 适 用 于 全 体 员 工 在 上 岗 时 间 的 仪 容 、 仪 表 等 方 面 的 管 理 和 控 制 。 3. 职 责 3.1 百 货 营 运 部 负 责 本 规 范 的 制 定 和 监 督 检 查 ； 3.2 全 体 员 工 负 责 本 规 范 的 执 行； 3.3 各 一 线 业 务 部 门 负 责 对 本 部 门 员 工 执 行 规 范 情 况 的 考 核 ，人 力 资 源 部 负 责 二 线 职 能 部 门 员 工 执 行 本 规 范 的 考 核 及 对 各 部 门 的 考 核 。 4. 管 理 规 程 4.1 工 装 （ 分 为 xx 工 装、 厂 方 形 象 工 装 ） 工 装 的 要 求 工 装 应 按 照 不 同 季 节 由 人 力 资 源 部 统 一 规 定 ，或 根 据 专 柜 形 象 工 装 的 申 请 更 换 日 期 统 一 更 换 、 穿 着 。 工 装 的 规 范 .1 xx 工 装 （ 含 保 安 员 及 理 货 员 工 装 ） a) 工 装 要 求 平 整 ，穿 着 无 明 显 污 迹 、破 损； b) 工 装 应 扣 好 领 口、 袖 口 的 钮 扣， 下 摆 需 放 在 裤 腰 里， 女 员 工 不 可 扎 皮 带 ； c) 领 花、 领 带 应 紧 贴 领 口 ， 保 持 整 洁 ， 不 可 露 出 衬 衫 第 一 粒 钮 扣 ； d) 工 装 需 熨 烫 平 整， 无 褶 皱 ； e) 穿 衬 衣 时 ， 员 工 应 注 意 内 衣 颜 色 不 可 过 于 明 显， 应 穿 浅 色 内 衣 ； f) 着 裙 装 时 女 员 工 应 穿 颜 色 与 肤 色 相 近 的 长 筒 袜 ， 袜 子 不 可 出 现 破 损 ， 着 裤 装 时 女 员 工 需 穿 黑 色 或 肉 色 短 袜 ， 男 员 工 须 穿 着 深 色 袜 子 ； g) 禁 止 穿 规 定 以 外 的 服 装 上 岗， 工 装 上 的 钮 扣 、 拉 锁 应 扣 好 、 拉 合 ， 不 得 卷 起 衣 袖 或 裤 腿 ，非 工 作 原 因 不 得 穿 工 装 离 店 。 ( 除 前 一 天 上 晚 班 第 二 天 上 早 班 员 工 外 ，其 他 员 工 不 可 穿 工 装 离 店 ) .2 形 象 工 装 a) 所 有 需 要 穿 着 形 象 装 上 岗 的 员 工， 由 申 请 柜 组 填 写 《 形 象 工 装 申 请 单 》 上 报 申 请 ， 部 门 主 管 签 字 后 报 经 理 审 批 ，审 批 复 核 后 交 于 百 货 营 运 部 备 案 保 存 ， 方 可 穿 着 ； b) 申 请 照 片 应 按 标 准 站 姿 的 规 定 要 求 照 工 装 申 请 照 ， 如 果 发 型 、 工 鞋 、 配 饰 等 其 他 方 面 有 特 殊 要 求 时 ， 必 须 在 申 请 中 标 明 。 .3 促 销 员 的 工 装 要 求 a) 促 销 员 工 的 着 装 与 xx 百 货 员 工 着 装 要 求 一 致 , 根 据 具 体 促 销 时 间 厂 方 到 人 事 行 政 部 租 用 xx 百 货 工 装 , 使 用 完 毕 后 统 一 从 其 押 金 中 扣 除 清 洗 费 ， 归 还 时 , 如 发 现 丢 失 、 用 后 人 为 破 损 现 象 统 一 从 其 押 金 中 扣 除 ； b) 促 销 员 工 如 厂 家 提 供 形 象 工 装， 可 穿 厂 家 形 象 工 装 上 岗 ， 没 有 配 发 工 装 则 要 求 统 一 穿 着 xx 百 货 工 装 。 4.2 工 鞋 工 鞋 的 要 求 工 鞋 须 穿 黑 皮 鞋 （ 不 含 翻 毛 皮 鞋 、 绒 面 、 布 面 、 网 面 黑 色 鞋 ）， 要 求 皮 面 干 净 、 光 洁 ， 无 灰 尘 、 无 泥 点 。 工 鞋 的 规 范 a) 女 员 工 为 船 型 黑 皮 鞋 ， 表 面 无 装 饰 物， 高 度 以 穿 着 舒 适 为 主 ； b) 男 员 工 为 正 装 黑 皮 鞋 。 3. 发 型 发 型 的 要 求 要 求 头