医院管理学期末复习(含答案).pdfVIP

一、填空题 1、医院人力资源管理的职能包括：选才、育才、用才、惜才、展才。 2 、医院人力资源管理的方法有：人力的预测与规划、招募、筛选与聘任、教育训练、考核、薪 资管理及生涯发展。 3 、目前我国综合性医院的住院诊疗组织包括联络组织、中心组织、支持组织三部分。 4 、门诊的规模一般以日门诊人次为指标。 二、名词解释 1、医院管理的定义： 是按照医院工作的客观规律，运用现代管理理论和方法，对人，财，物， 信息、时间等资源，进行计划、组织、协调、控制，以充分发挥整体运行功能，优化绩效的管 理过程。 2 、医疗事故： 医疗机构及医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规 章和诊疗护理规范、常规、过失造成患者人身损害的事故。 3 、预算 / 资金的时间价值： 指资金经历了一定时间的投资和再投资所增加的价值。 4 、医疗服务质量管理： 是医疗服务设施、医疗人员的知识和技能、医疗服务的艺术等三方面的 有机结合，促进医院的组织结构、服务流程和诊疗结果三层面的质量提升，并减少不适当的医 疗事故的发生。 5 、医院感染管理的概念： 是针对在医疗、护理、检验活动过程中不断出现的感染情况，运用有 关的理论和方法，总结医院感染发生的规律，并为减少医院感染而进行的有组织、有计划地控 制活动。