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《开店基础教案》 《电子商务概论》 教学目标：掌握电子商务的概念、电子商务的交易模式 教学重点：电子商务的概念、电子商务的交易模式 教学难点：个人发展方向 教学方法：讲授法、多媒体、案例分析 教学时间：4课时 教学过程： 一、导入：电子商务在当下及未来的重要性 二、电子商务的定义 1）广义的电子商务：使用各种电子工具从事商务活动 2）狭义的电子商务：重要利用Internet从事商务或活动 【电子商务是利用计算机网络和信息技术的一次创新，旨在通过电子手段建立起一种新的经济秩序，它不仅涉及到商务活动本身，也涉及到各种具有商业活动能力的（诸如金融、税务、法律和教育等）其他社会层面！】 三、案例 网上购物、 网上订票、 网上贸易、 玩啊工业制作、图像编辑、Flash 动画制作、网络广告、 网店运营和管理、网站维护和管理、网站推广 四、电子商务组成要素 电子商务的基本组成要素有Internet（网络）、用户、物流配送、认证中心（CA）、银行商家等 电子商务的任何一笔交易都包含三种基本“流” *物流：商品和服务的配送和传输渠道 *资金流：资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程 *信息流：包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容 五、电子商务交易模式 = 1 \* GB3①、B2C（Business to Consumer）企业与消费者之间的电子商务 = 2 \* GB3②、B2B（Business to B usiness）企业与企业之间的电子商务 = 3 \* GB3③、C2C（Consumer to consumer）消费者与消费者之间的电子商务 = 4 \* GB3④、B2G（Business to Government）企业与政府方面的电子商务 = 5 \* GB3⑤、G2C模式政府对公民的电子商务模式 = 6 \* GB3⑥、O2O(Online To Offline)模式是将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。如此线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来挑选服务，成交和在线结算 = 7 \* GB3⑦、E2E（End to End）即端（消费端）对端（产品端）的商业模式 六、电子商务现状 1.电子商务销售应用举例： B2B 代表：阿里巴巴慧聪环球资源网太平洋门户网 　 代表：卓越亚马逊　　 B2C: Amazon 当当京东商城淘宝商城 B2C：戴尔商城、TCL官方商城、海尔在线商城 C2C 代表：ebay 淘宝拍拍易趣 D客商城　 B2G 代表：政府采购网 2. 电子商务近年不断攀升，电子商务团队猛增，用户规模不断扩大，网购风潮已成主流，交易规模每年都在不断突破！ 七、电子商务的发展前景与趋势 1.国家政策扶持 2.中国电子商务发展趋势 八、电商人才类型及个人发展方向 1、技术型电子商务人才 2、商务型电子商务人才 3、战略型电子商务人才 4、个人发展方向： 九、总结 通过本堂课的学习，学员需掌握电子商务定义，电子商务行业现状及未来电子商务的发展方向，以及明确今后个人的发展方向。 《做好开店准备》 教学目标：知道为什么要在网上开店、所要具备的条件 教学重点：了解网上开店的方式 教学难点：网上开店的流程 教学方法：讲授法 教学时间：4课时 教学过程： 一、导入：为什么要在网上开店 网店，就是在网上开设和经营的店铺。经营者将商品的信息以图片和文字的形式发布到网上，买家通过网上或网下的支付方式向卖家付款，卖家通过邮寄、快递等方式将商品实物发送给购买者。 与实体店相比，有以下优势：投入资金较少（启动资金）；开店周期短；经营方式灵活、成本和风险较低等等。 二、网上开店的方式 自助式开店：使用C2C平台自助开店。与比较个性化的网店相比，其网店内容模块化，只能在既定的模式内选取，通常价格较低，网站的应用功能不错。 建独立的网站：开办完全个性化的网上商店，实际也就是设计了一个新网站，需要经过包括域名注册、空间租用、网页设计、程序开发、网站推广等流程。因为是完全独立开发，所以完全可以根据经营者的思路来进行设计。 自己建网站和自助式开店相结合的方式。 三、所要具备的条件 硬件：电脑和网络、数码相机、固定电话或手机、打印机、传真机、扫描仪 软件：电子邮箱、聊天工具、办公软件（Word和Excel）、图像处理软件（Photoshop、美图秀秀）、网页设计软件Dreamweaver等。 四、网上开店的流程 考察市场，确定卖什么。 平台注册，申请开设网上店铺。 寻找货源，进货。 商品拍照，发布上网。 宣传推广，售前、售中服务。 发货（邮寄或快递），评价或投诉，售后。 五、心态准备 不断学习的心态；坚持不懈的心态；平和的心态。 六、经营方式 全职/兼职；网店/网店与实体店相结