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《10.买东西的学问》知识点 《10.买东西的学问》知识点 PAGE 《10.买东西的学问》知识点 《10.买东西的学问》知识点 1.正规商品的外包装上一般都有厂名厂址、使用说明、生产日期等内容，这是我们了解商品信息的重要渠道。 2.为了避免麻烦和纠纷，在购物时我们应注意的问题： ⑴.购买食品时，看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的产品。 ⑵.购买商品时如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便维修和退换。 ⑶.购物时，要尽量选择正规厂家的产品。 ⑷.购买物品，接受服务时，一定要索取发票等购物凭证。 总之，要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期。 3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》： 消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾客的身体和背包。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等…… 4、要在正规商店购物，购物时要索取购物凭证。 5、购物时遇到矛盾和问题，首先应与商家、厂家协商解决，协商未果可以向消费者协会或工商管理部门投诉。 6、消费者投诉电话12315。 7.我们在购物时需要培养良好的购物习惯，做一个文明的消费者。 8.在购物过程中，如果遇到一些侵犯自己权益的行为，我们要有维权意识，维护自身合法权益。， 9.发票是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。购买物品，接受服务时，一定要索要发票等购物凭证。 10.网购时要注意信用、销售量、顾客评价等信息。 11.培养良好的购物习惯，购物过程中要注意：卖水果时不要用手乱捏、试用多个商品要放回原处、不随意拆包装等。 12. 《 中华人民共和国消费者权益保护法 》规定，消费者有权索要发票。